Meskipun mengunduh dan menginstal aplikasi ke perangkat iPhone dan iPad biasanya merupakan pengalaman yang mulus, Anda dapat mengalami situasi di mana Anda tidak dapat menyelesaikan penginstalan atau bahkan memulai pengunduhan aplikasi sama sekali. Hal ini dapat terjadi karena berbagai alasan, mulai dari koneksi internet yang buruk, hingga bug perangkat lunak minor.

Jika Anda salah satu pengguna iOS yang kurang beruntung yang menghadapi masalah ini hari ini, jangan khawatir. Dalam artikel ini, kami akan memandu Anda melalui langkah-langkah yang diperlukan untuk memecahkan masalah dan memperbaiki unduhan aplikasi di iPhone dan iPad Anda.

Memecahkan Masalah Pengunduhan Aplikasi di iPhone & iPad

Mari kita lihat beberapa solusi potensial dan metode pemecahan masalah yang dapat Anda coba di perangkat iOS atau iPadOS, kapan pun satu atau beberapa aplikasi gagal diunduh atau diinstal.

1. Beralih ke Jaringan Lain

Jika Anda menggunakan koneksi seluler untuk mengunduh aplikasi atau jika Anda mengalami masalah dengan Wi-Fi, coba beralih ke jaringan Wi-Fi lain dari iPhone atau iPad Anda. Untuk melakukannya, buka Pengaturan -> Wi-Fi dan ketuk jaringan lain yang memiliki konektivitas internet stabil.

2. Jeda & Lanjutkan Unduhan

Jika kemajuan unduhan aplikasi macet terlalu lama, ketuk ikon aplikasi untuk menghentikannya. Kemudian, ketuk lagi untuk melanjutkan unduhan. Jika itu tidak menyelesaikan masalah Anda, tekan lama pada ikon aplikasi dan batalkan unduhan seperti yang ditunjukkan di bawah ini. Setelah selesai, coba instal ulang aplikasi dan lihat apakah sudah terinstal dengan benar sekarang.

3. Tutup & Luncurkan Ulang App Store

Jika Anda tidak dapat memulai pengunduhan aplikasi, ada kemungkinan aplikasi App Store bermasalah. Anda dapat memperbaikinya dengan keluar dari App Store, menghapusnya dari App Switcher, lalu meluncurkan kembali aplikasi. Untuk mengakses Pengalih Aplikasi di iPhone dan iPad dengan ID Wajah, gesek ke atas secara bertahap dari tepi bawah dan jeda di dekat bagian tengah layar. Pada perangkat iOS dengan tombol beranda fisik, cukup klik dua kali tombol beranda,

4. Keluar dan Masuk ke App Store

Dalam kasus yang jarang terjadi, masalah dengan ID Apple Anda dapat menghentikan Anda mengunduh app dari App Store. Jadi, Anda mungkin perlu keluar dan masuk kembali ke App Store. Untuk melakukan ini, buka App Store dan ketuk ikon profil Anda yang terletak di sudut kanan atas lalu gulirkan sepenuhnya ke bawah.

5. Reboot iPhone / iPad Anda

Jika ikon untuk aplikasi yang Anda coba pasang redup atau memiliki kisi putih dengan garis di atasnya, Anda tidak perlu menghapus aplikasi tersebut. Ini dapat dengan mudah diselesaikan dengan me-restart perangkat iOS Anda. Jika Anda menggunakan iPhone atau iPad tanpa tombol beranda fisik, tahan tombol samping dan tombol volume naik untuk mengakses menu mati.Namun, jika Anda menggunakan iPhone atau iPad dengan tombol home fisik, Anda hanya perlu menahan tombol power. Anda juga dapat mematikan iPhone atau iPad melalui Pengaturan.

Sekarang, Anda seharusnya sudah memperbaiki masalah pengunduhan dan penginstalan aplikasi yang Anda hadapi di iPhone dan iPad.

Jika tidak ada metode pemecahan masalah di atas yang berhasil di instans Anda, Anda mungkin perlu mengatur ulang pengaturan jaringan di perangkat Anda. Dalam kasus yang jarang terjadi, masalah jaringan umum dengan iPhone atau iPad Anda mungkin menjadi alasan mengapa Anda tidak dapat mengunduh aplikasi dari App Store. Untuk melakukannya, buka Pengaturan -> Umum -> Atur Ulang -> Atur Ulang Pengaturan Jaringan pada perangkat iOS Anda.

Masih tidak dapat mengunduh aplikasi ke iPhone atau iPad Anda? Saatnya menghubungi Dukungan Apple. Anda dapat menelepon atau mengirim email kepada mereka tentang pertanyaan Anda dan segera menyelesaikannya.

Kami harap Anda berhasil menyelesaikan masalah yang Anda hadapi saat mengunduh aplikasi dari App Store. Manakah dari metode pemecahan masalah yang kami diskusikan di sini yang berhasil untuk Anda? Tahu langkah lain yang menurut Anda kami lewatkan? Bagikan pemikiran dan pengalaman Anda di bagian komentar di bawah.