Jika Anda pernah mengalami pembaruan iOS yang gagal diselesaikan, Anda tahu itu bisa sangat mengganggu dan membuat frustrasi. Meskipun biasanya pembaruan iOS dan iPadOS berjalan tanpa hambatan, terkadang prosesnya tidak semulus yang Anda inginkan. Namun jangan panik, jika Anda mengalami kegagalan pembaruan iOS atau iPadOS, kami akan menelusuri beberapa langkah bermanfaat untuk memecahkan masalah pembaruan perangkat lunak sistem yang gagal di iPhone dan iPad.

Ada beberapa alasan mengapa pembaruan iOS gagal, mulai dari masalah jaringan yang umum, hingga file pembaruan yang rusak, unduhan yang gagal, atau bahkan kurangnya ruang penyimpanan yang cukup di iPhone atau iPad Anda. Masalah ini dapat terjadi baik saat Anda mencoba memperbarui secara nirkabel melalui udara dengan Pengaturan, atau bahkan dengan iTunes atau Finder.

Jika Anda menghadapi masalah saat mencoba memperbarui iOS atau iPadOS, lihat kiat pemecahan masalah ini untuk memperbaiki masalah pada iPhone atau iPad Anda.

Cara Mengatasi Masalah Pembaruan iOS & iPadOS yang Gagal di iPhone & iPad

Mari kita lihat beberapa dari berbagai metode pemecahan masalah yang dapat Anda coba kapan pun Anda tidak dapat memperbarui perangkat lunak di perangkat iOS Anda.

1. Periksa apakah Anda Memiliki Koneksi Internet

Jika pembaruan macet saat Anda mengunduh, mungkin karena koneksi internet yang buruk, atau koneksi terputus. Jadi, pastikan Anda terhubung ke Wi-Fi, dan Anda mungkin ingin memastikan bahwa Anda dapat menjelajah di dalam Safari sebelum mencoba memperbarui lagi.

Ini juga bisa menjadi alasan mengapa Anda mendapatkan kesalahan “Tidak dapat memeriksa Pembaruan” atau “Tidak dapat memverifikasi pembaruan” di iPhone atau iPad Anda.

2. Periksa Penyimpanan iPhone / iPad Anda

Seperti yang kami sebutkan sebelumnya, kurangnya ruang penyimpanan yang cukup di perangkat iOS Anda dapat mencegah Anda memperbaruinya. Pastikan Anda memiliki cukup ruang kosong dengan membuka Pengaturan -> Umum -> Penyimpanan iPhone (iPad).

Secara umum, Anda ingin memiliki setidaknya 10-15% dari total penyimpanan perangkat yang tersedia sebagai ruang kosong untuk performa optimal, dan agar dapat dengan mudah menginstal pembaruan perangkat lunak sistem ke iPhone atau iPad. Ini sama sekali bukan aturan yang sulit, ini hanya pengamatan dari waktu ke waktu oleh pengguna iOS lama.

3. Hapus & Unduh Ulang Update

Terkadang, berbagai masalah dapat menyebabkan pembaruan perangkat lunak sistem menjadi rusak atau tidak dapat digunakan. Mungkin karena pemutusan berulang kali dari internet saat mengunduh file pembaruan. Apa pun masalahnya, Anda dapat menghapus file pembaruan iOS atau iPadOS dan mengulang kembali seluruh proses pembaruan.

Untuk menghapus pembaruan perangkat lunak iOS atau iPadOS dari iPhone atau iPad Anda, buka Pengaturan -> Umum -> Penyimpanan iPhone / iPad dan ketuk file pembaruan iOS yang terletak di antara daftar aplikasi.

4. Sambungkan ke Sumber Daya

Pembaruan iOS atau iPadOS terkadang dapat memakan waktu cukup lama untuk diselesaikan, mulai dari beberapa menit hingga satu jam atau lebih, bergantung pada ukuran pembaruan, dan berbagai faktor lainnya.Setelah pembaruan dimulai, Anda akan melihat logo Apple dengan bilah kemajuan, dan pada tahap ini penting untuk tidak mengganggu pembaruan perangkat lunak. Oleh karena itu, biasanya praktik yang baik untuk menyambungkan iPhone atau iPad Anda adalah sumber daya, dan pastikan baterai tersedia setidaknya 55% sebelum mencoba pembaruan perangkat lunak iPadOS atau iOS.

5. iPhone atau iPad Rusak Selama Pembaruan Perangkat Lunak? Coba Mode Pemulihan

Jarang selama pembaruan iOS atau iPadOS, Anda mungkin melakukan 'brick' pada perangkat – artinya perangkat menjadi tidak dapat digunakan sama sekali dan tidak responsif. Ini biasanya ditunjukkan oleh perangkat yang macet di logo  Apple selama berjam-jam, atau jika bilah kemajuan macet untuk waktu yang sangat lama (seperti semalaman). Dalam situasi seperti itu, Anda mungkin perlu mengalihkan perangkat ke mode pemulihan dan mengaturnya kembali dengan menyambungkannya ke komputer menggunakan iTunes atau Finder.Memasuki mode pemulihan bervariasi tergantung model iPhone atau iPad yang Anda miliki.

Jika Anda memiliki iPad dengan ID Wajah atau iPhone 8 & perangkat yang lebih baru, tekan cepat tombol Volume Naik, lalu tekan cepat tombol Volume turun. Tepat setelah itu, tekan dan tahan tombol daya hingga perangkat Anda memulai ulang.

Di sisi lain, jika Anda memiliki iPhone 7 atau iPhone yang lebih lama, tekan dan tahan tombol Volume Turun dan tombol daya secara bersamaan hingga Anda melihat layar mode pemulihan. Sedangkan untuk model iPad dengan tombol home fisik, tekan dan tahan tombol home dan tombol power secara bersamaan hingga masuk ke layar recovery mode.

Setelah Anda memasuki mode Pemulihan, sambungkan iPhone atau iPad Anda ke komputer menggunakan kabel Lightning atau USB-C yang disediakan dan buka iTunes. Anda mungkin mendapatkan pop-up dengan pesan "Ada masalah dengan iPhone (iPad) yang memerlukan pembaruan atau pemulihan".Cukup pilih untuk "Perbarui" perangkat Anda untuk melalui proses pembaruan perangkat lunak lagi, kali ini melalui iTunes.

Namun, jika Anda tidak mendapatkan pesan munculan ini, Anda harus memulihkan iPhone atau iPad dari cadangan iTunes sebelumnya untuk mengembalikan pembaruan dan kemudian memulai proses pembaruan dari awal lagi . Sekarang, jika Anda menggunakan iCloud untuk cadangan, bukan iTunes, pastikan Anda memulihkannya sebagai perangkat baru dan Anda akan dapat menggunakan cadangan iCloud sebelumnya di layar pengaturan pada perangkat Anda.

6. Matikan dan hidupkan iPhone / iPad

Ini adalah saran yang cukup sederhana yang mungkin bisa menjadi salah satu langkah pertama, tetapi Anda juga dapat mencoba mematikan iPhone atau iPad, lalu menyalakannya kembali. Kemudian setelah perangkat dihidupkan kembali, coba instal pembaruan perangkat lunak dan lihat apakah kali ini berfungsi. Seringkali ini saja akan menyelesaikan masalah, terutama jika tampaknya acak.

7. Tidak Dapat Mengunduh Pembaruan iOS atau Masalah Jaringan Lainnya?

Jika Anda tidak dapat mengunduh pembaruan iOS karena masalah konektivitas, coba atur ulang pengaturan jaringan Anda dengan masuk ke Pengaturan -> Umum -> Reset di perangkat iOS Anda. Perhatikan bahwa Anda akan kehilangan koneksi Bluetooth, jaringan Wi-Fi, dan kata sandi yang tersimpan setelah mengatur ulang pengaturan ini.

Semoga sekarang Anda telah memperbaiki masalah yang Anda hadapi selama proses pembaruan perangkat lunak iOS atau iPadOS.

Apakah tips ini membantu Anda memperbarui iPhone dan iPad ke firmware terbaru? Manakah dari metode pemecahan masalah yang kami diskusikan di sini yang berhasil untuk Anda? Apakah Anda menemukan solusi lain? Bagikan pengalaman dan pemikiran Anda sendiri di komentar.