Pernah mengalami masalah dengan FaceTime Grup tidak berfungsi seperti yang diharapkan di iPhone atau iPad Anda? Itu terjadi, tetapi kemungkinan Anda akan dapat menyelesaikan masalah dengan beberapa trik pemecahan masalah.

Fitur FaceTime Grup Apple menawarkan cara yang menyenangkan, gratis, dan nyaman untuk melakukan panggilan video hingga 32 orang lain yang menggunakan iPhone, iPad, iPod Touch, atau Mac.Jika Anda ingin tetap terhubung dengan teman dan keluarga selama waktu terpisah, Anda mungkin sudah mencoba atau mempertimbangkan untuk menggunakan FaceTime untuk panggilan video grup.

Namun dalam beberapa kasus, Anda dapat mengalami situasi di mana Anda tidak dapat memulai atau bergabung dengan panggilan FaceTime Grup. Atau, Anda bisa terputus saat sedang menelepon. Ini semakin membuat frustrasi ketika Anda tidak dapat menemukan alasan mengapa Anda menghadapi masalah. Mungkin ada beberapa alasan potensial mengapa itu tidak berfungsi dengan baik, dan seperti kami membantu memecahkan masalah FaceTime di iPhone dan iPad, kami akan melakukan hal yang sama dengan FaceTime Grup.

Jika Anda menghadapi masalah dengan panggilan FaceTime Grup di perangkat iOS atau iPadOS Anda, jangan khawatir, karena kami akan menelusuri kiat pemecahan masalah untuk memperbaiki masalah FaceTime Grup di iPhone Anda.

Memecahkan Masalah Grup FaceTime di iPhone & iPad

Meskipun kami akan berfokus terutama pada iPhone, Anda dapat menggunakan metode pemecahan masalah berikut untuk mencoba dan menyelesaikan masalah Grup FaceTime di iPad dan iPod Touch Anda juga.

1. Pastikan iOS Diperbarui

Jika Anda tidak mengalami masalah saat melakukan panggilan FaceTime biasa, kemungkinan besar perangkat lunak Anda belum diperbarui. Meskipun panggilan FaceTime normal berfungsi dengan baik pada perangkat lunak yang lebih lama, FaceTime Grup memerlukan iOS 12.1.4 atau lebih baru. Oleh karena itu, pastikan Anda memperbarui perangkat Anda ke versi terbaru dengan membuka Pengaturan -> Umum -> Pembaruan Perangkat Lunak. Jika kontak Anda tidak dapat bergabung dengan panggilan Grup FaceTime, minta mereka memperbarui perangkat lunak dan coba lagi.

2. Periksa apakah Perangkat Anda Kompatibel

Meskipun pada dasarnya setiap perangkat baru akan mendukung FaceTime Grup, tidak semua iPhone dan iPad mampu menangani panggilan FaceTime Grup.Ada persyaratan perangkat keras tertentu yang harus dipenuhi. Oleh karena itu, pastikan Anda menggunakan salah satu perangkat berikut sebelum mencoba bergabung dengan panggilan Grup FaceTime.

• iPhone 6S atau lebih baru
• iPad Pro, iPad Air 2, iPad mini 4, iPad (generasi ke-5), atau lebih baru
• iPod touch (generasi ke-7) atau lebih baru

3. Periksa apakah FaceTime Tersedia di Negara Anda

FaceTime tersedia hampir di seluruh dunia. Ya, kami katakan hampir karena beberapa negara Timur Tengah, yaitu UEA, Arab Saudi, Yordania, Mesir, dan Qatar tidak mendukung FaceTime. Selain itu, jika Anda membeli perangkat iOS di salah satu wilayah ini, Anda juga tidak dapat menggunakannya di negara yang menyediakannya. Pembatasan tersebut dapat berubah dari waktu ke waktu, jadi memperbarui perangkat lunak sistem dan memeriksa kemampuan lokal bermanfaat karena aturan dan fitur mungkin berbeda.

4. Periksa Pengaturan FaceTime

Terkadang, Anda tidak dapat melakukan panggilan Grup FaceTime karena masalah dengan akun Apple tertaut.

Coba keluar dari FaceTime lalu masuk kembali untuk melihat apakah itu menyelesaikan masalah Anda.

Anda juga dapat menonaktifkan FaceTime lalu menyalakannya kembali untuk mengaktifkan kembali layanan.

Untuk keluar dari FaceTime atau menonaktifkannya, cukup buka Pengaturan -> FaceTime dan ketuk ID Apple Anda.

Perhatikan bahwa operator Anda mungkin membebankan biaya untuk pesan SMS yang digunakan untuk mengaktifkan ID Apple di perangkat Anda.

5. Pastikan Koneksi Internet Anda Stabil

Dalam beberapa kasus, Anda mungkin melihat tanda seru saat sedang melakukan panggilan FaceTime Grup. Ini menunjukkan bahwa koneksi Anda terlalu lambat atau tidak dapat diandalkan untuk menangani panggilan Grup FaceTime.

Beralih ke jaringan Wi-Fi lain jika Anda mengalami masalah ini atau pastikan Anda memiliki sinyal LTE yang kuat, jika Anda menggunakan FaceTime melalui seluler.

6. Mulai ulang iPhone Anda

Hal terakhir yang ingin Anda coba hanyalah memulai ulang perangkat iOS Anda. Ini dapat dilakukan hanya dengan mematikan perangkat Anda dan menyalakannya kembali.

Jika Anda menggunakan iPhone atau iPad tanpa tombol home fisik, tahan tombol samping dan tombol volume naik untuk mengakses menu mati.

Namun, jika Anda menggunakan iPhone atau iPad dengan tombol home fisik, Anda hanya perlu menahan tombol daya. Anda juga dapat mematikan iPhone atau iPad melalui Pengaturan.

Langkah pemecahan masalah ini akan membantu menyelesaikan masalah yang Anda hadapi dengan FaceTime Grup, jadi cobalah dan coba gunakan fitur itu lagi.

Sekarang, Anda seharusnya sudah mengaktifkan FaceTime Grup di iPhone atau iPad Anda. Jika tidak, kemungkinan Anda mencoba menghubungi seseorang yang tinggal di negara tempat FaceTime tidak tersedia atau perangkatnya belum diperbarui. Ada juga kemungkinan besar orang yang Anda coba tambahkan ke panggilan Grup FaceTime telah beralih ke perangkat non-Apple. Jika salah satu peserta dalam panggilan FaceTime Grup Anda menghadapi masalah, minta mereka untuk mengikuti langkah pemecahan masalah berikut untuk mengatasinya juga.

Apakah Anda menggunakan FaceTime di Mac? Jika demikian, Anda mungkin tertarik mempelajari bagaimana Anda dapat dengan mudah memulai panggilan video FaceTime Grup di perangkat macOS Anda untuk berhubungan dengan teman dan keluarga yang menggunakan perangkat Apple.

Apakah Anda berhasil memperbaiki masalah yang Anda hadapi dengan panggilan FaceTime Grup di iPhone Anda? Manakah dari metode pemecahan masalah yang kami diskusikan di sini yang berhasil untuk Anda? Apakah Anda menemukan solusi lain? Bagikan pengalaman Anda di bagian komentar di bawah.