Apakah Mac Anda saat ini menjalankan macOS Big Sur Public Beta atau Developer Beta? Jika demikian, Anda mungkin tertarik mengetahui bahwa Anda dapat melaporkan bug dan gangguan langsung ke Apple menggunakan Feedback Assistant.

Feedback Assistant adalah app yang telah diinstal sebelumnya saat Anda memperbarui Mac ke perangkat lunak sistem macOS beta.Ini telah tersedia selama bertahun-tahun dan menampilkan diagnosis pada perangkat otomatis, pelaporan bug jarak jauh, dan laporan status untuk bug yang telah Anda laporkan. Pengembang dan peserta Program Perangkat Lunak Beta dapat menggunakan aplikasi ini untuk melaporkan masalah apa pun yang mereka hadapi pada sistem mereka setelah memperbarui ke macOS Big Sur beta.

Artikel ini akan memandu Anda melalui langkah-langkah untuk melaporkan bug ke Apple di macOS Big Sur beta dengan Feedback Assistant.

Cara Melaporkan Bug & Menawarkan Umpan Balik ke Apple di macOS Big Sur Beta

Melaporkan bug, gangguan, dan masalah terkait perangkat lunak lainnya ke Apple adalah prosedur yang cukup sederhana dan mudah pada mesin macOS dengan aplikasi Feedback Assistant. Cukup ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk memulai.

1. Luncurkan “Feedback Assistant” di Mac Anda dari Dock. Jika Anda tidak melihat app di Dock, tekan Command + bar Spasi di keyboard Anda dan gunakan pencarian Spotlight untuk menemukannya.

   

2. Ketikkan kredensial ID Apple Anda dan klik "Berikutnya" untuk masuk ke Asisten Umpan Balik.

   

3. Setelah Anda masuk ke aplikasi, klik ikon tulis di bagian atas, seperti yang ditunjukkan di bawah ini. Sebagai alternatif, Anda juga dapat mengeklik opsi “Umpan Balik Baru” untuk memulai.

   

4. Selanjutnya, Anda akan diminta untuk memilih topik. Pilih "macOS" dari daftar opsi yang tersedia dan klik "Lanjutkan".

   

5. Sekarang, isi detail yang diperlukan di bidangnya masing-masing dan klik "Lanjutkan".

   

6. Di menu ini, Anda akan diperlihatkan file yang dikirim ke Apple untuk mendiagnosis masalah Anda. Selain itu, Anda dapat melampirkan file Anda sendiri dengan mengklik ikon "+". Untuk melampirkan tangkapan layar, gunakan ikon kamera. Klik "Lanjutkan" setelah Anda selesai menambahkan file.

   

7. Sekarang, Anda dapat meninjau masukan Anda sendiri. Telusuri berbagai bidang, pastikan informasinya akurat dan klik "Kirim".

   

8. Anda akan mendapatkan pesan pop-up yang menyatakan bahwa Anda mengirim informasi ke Apple. Klik "Terima" untuk melanjutkan dan mengirim umpan balik.

   

9. Butuh beberapa detik untuk menyelesaikan pengiriman umpan balik, tetapi setelah selesai, Anda dapat mengeklik "Tutup" untuk keluar dari jendela.

   

10. Anda dapat melihat umpan balik yang baru saja Anda kirim dengan mengeklik opsi "Dikirim" di panel kiri.

    

Ini dia. Sekarang Anda telah mempelajari cara melaporkan bug ke Apple saat mencoba macOS Big Sur beta.

Setelah mengirimkan umpan balik menggunakan aplikasi ini, Anda akan menerima ID Umpan Balik untuk melacak pengiriman baik di dalam aplikasi atau di situs web Asisten Umpan Balik. Anda dapat melacak apakah laporan Anda masih diselidiki, diselesaikan, atau jika potensi perbaikan telah diidentifikasi.

Jika Anda tidak lagi mengalami masalah tertentu, Anda dapat menandai laporan Anda sebagai ditutup kapan saja.

Jika Anda telah mengirimkan beberapa laporan, Asisten Umpan Balik memberikan status untuk setiap laporan masukan Anda, membantu Anda memahami status resolusi laporan Anda dengan lebih baik. Anda juga akan mengetahui berapa banyak laporan serupa yang telah dikelompokkan dengan laporan Anda.

Berkat Asisten Umpan Balik, Anda, sebagai pengguna akhir, dapat bekerja dengan Apple dan membantu mereka menyempurnakan macOS Big Sur pada saat versi final keluar akhir tahun ini.Meskipun kami berfokus pada Mac dalam artikel ini, Anda juga dapat melaporkan bug di iOS 14 beta, iPadOS 14 beta, watchOS beta, dan tvOS beta jika Anda menggunakan perangkat Apple lainnya, bahkan langsung dari aplikasi Asisten Umpan Balik MacOS. Dan Asisten Umpan Balik sudah diinstal sebelumnya di iPhone dan iPad yang menjalankan perangkat lunak beta juga.

Kami harap Anda dapat memberikan umpan balik terkait masalah yang Anda hadapi di komputer setelah memperbarui ke macOS Big Sur beta. Apa pendapat Anda secara keseluruhan tentang aplikasi Feedback Assistant yang telah diinstal sebelumnya pada perangkat lunak beta? Apakah Mac Anda menjalankan Big Sur versi beta pengembang atau publik? Bagikan pendapat dan pengalaman berharga Anda di bagian komentar di bawah.