Jika Anda tidak dapat menyelesaikan masalah apa pun yang Anda hadapi dengan perangkat atau layanan Apple meskipun telah membaca artikel kami, Anda selalu dapat menghubungi agen Dukungan Apple resmi untuk bantuan lebih lanjut.

Apple selalu dipuji karena layanan pelanggannya yang luar biasa, tetapi untuk mengobrol dengan agen Apple langsung, Anda harus melalui beberapa langkah terlebih dahulu.Apakah Anda menghadapi masalah terkait perangkat keras dengan iPhone, iPad, Mac, Apple TV, Apple Watch, atau Anda memiliki pertanyaan terkait pembelian tidak disengaja dari App Store, atau hampir semua masalah lain yang terkait dengan produk Apple Anda, Anda dapat cobalah untuk menyelesaikannya dengan menghubungi Dukungan Apple.

Pernah menghubungi Dukungan Apple sebelumnya? Tidak masalah, kami akan memandu Anda melalui langkah-langkah yang diperlukan untuk mengobrol dengan agen Dukungan Apple dalam beberapa menit.

Cara Mengobrol dengan Dukungan Apple

Anda dapat mengikuti langkah-langkah ini untuk mengobrol dengan cepat dengan agen langsung di Dukungan Apple dari perangkat apa pun dengan browser web. Tanpa basa-basi lagi, mari kita mulai.

1. Buka untuk mendapatkan support.apple.com dari browser web Anda. Penting untuk diperhatikan bahwa opsi dukungan obrolan mungkin tidak tersedia untuk masalah terkait layanan Apple. Jadi, pastikan Anda memilih salah satu perangkat Apple yang tercantum di sini.

   

2. Berbagai masalah terkait perangkat akan dicantumkan di menu ini. Pilih masalah yang Anda hadapi dengan perangkat Anda.

   
3. Sekarang, Anda akan diperlihatkan daftar topik dukungan. Untuk mengobrol dengan agen langsung dengan cepat, klik "Topik tidak terdaftar" seperti yang ditunjukkan di bawah ini.

   

4. Selanjutnya, jelaskan secara singkat masalah yang Anda hadapi dan klik "Lanjutkan".

   

5. Sekarang, Anda akan melihat opsi "Obrolan". Klik untuk memulai sesi obrolan.

   

6. Ada satu langkah terakhir sebelum Anda benar-benar dapat mengobrol dengan agen. Anda harus masuk dengan akun Apple dan memilih salah satu perangkat Apple yang ditautkan ke akun Anda, atau memasukkan nomor seri, IMEI, MEID secara manual di bidang teks.Klik "Lanjutkan" setelah selesai.

   

7. Sekarang, cukup masukkan nama dan alamat email Anda dan klik "Lanjutkan" untuk memulai sesi obrolan.

   

Ini dia. Sekarang Anda tahu cara memulai sesi obrolan dengan agen Dukungan Apple dari perangkat apa pun.

Saat Anda memulai sesi obrolan, browser Anda akan membuka jendela baru untuk obrolan tersebut. Jika Anda menutupnya secara tidak sengaja, Anda harus melalui langkah-langkah di atas lagi untuk mengobrol dengan agen. Waktu tunggu untuk sesi obrolan biasanya sekitar 2 menit atau kurang, tetapi ini dapat bervariasi tergantung pada waktu hari itu.

Atau, Anda dapat berbicara dengan agen langsung di Apple dengan menghubungi nomor Dukungan Teknis Apple langsung di 1-800-275-2273. Gunakan nomor ini jika Anda tidak sabar dan ingin segera berbicara dengan manusia.Atau, Anda dapat menghubungi 1-800-692-7753 (1-800-MY-APPLE) dan tekan 0 berulang kali jika Anda tidak ingin berbicara dengan suara otomatis.

Mengobrol atau berbicara dengan orang yang sebenarnya di Dukungan Apple biasanya merupakan cara tercepat untuk menyelesaikan masalah yang tidak dapat Anda selesaikan sendiri, atau dengan bantuan situs dan sumber daya pihak ketiga. Perwakilan dukungan Apple biasanya sangat membantu dan terlatih dengan baik, dan seharusnya dapat membantu Anda dengan cepat.

Akhirnya, perlu diingat bahwa jika Anda ingin menghubungi dukungan Apple, Anda harus memastikan untuk melakukannya secara langsung melalui Apple.com, melalui nomor telepon Apple, atau melalui pusat dukungan resmi Apple.

Kami harap Anda dapat segera menghubungi agen Dukungan Apple tanpa banyak kesulitan. Masalah apa yang Anda hadapi dengan perangkat Anda? Apakah Anda dapat mengatasinya dengan berbicara dengan Apple? Bagikan pemikiran dan pengalaman berharga Anda di bagian komentar di bawah.