Beberapa pengguna iPhone dan iPad terkadang mengalami masalah yang membuat frustrasi saat panggilan FaceTime terhenti, koneksi terputus, terputus, atau gagal, biasanya setelah melakukan panggilan FaceTime yang berhasil selama beberapa detik.

Jika Anda mengalami masalah dengan FaceTime menjatuhkan panggilan, pemutusan acak, dan menutup telepon, baca terus untuk membantu memecahkan masalah di iPhone, iPad, dan iPod touch.

Cara Memperbaiki FaceTime Menggantung & Memutus Sambungan di iPhone dan iPad

Terlepas dari model iPhone atau iPad mana yang Anda miliki, tips berikut akan membantu menyelesaikan masalah ketika panggilan FaceTime terus terhenti dan terputus atau putus.

1: Periksa Konektivitas Jaringan

Hal pertama yang ingin Anda lakukan adalah memastikan jaringan wi-fi atau koneksi seluler Anda berfungsi dan online. Terkadang jaringan yang sangat terbatas tidak akan dapat mempertahankan panggilan video FaceTime, dan jenis masalah bandwidth tersebut dapat menjadi lebih buruk dengan obrolan grup FaceTime di mana ada beberapa aliran bersamaan yang terjadi.

Apa pun itu, pastikan iPhone atau iPad terhubung ke wi-fi atau jaringan seluler, dan koneksi tersebut online, dan bekerja dengan kecepatan yang sesuai.

2: Atur Ulang Pengaturan Jaringan di Perangkat

Resolusi paling umum untuk FaceTime menutup secara acak adalah mengatur ulang pengaturan jaringan di iPhone atau iPad. Ini cukup mudah dilakukan:

1. Buka "Pengaturan" lalu ke "Umum" dan ke "Tentang"
2. Buka “Reset” lalu pilih “Reset Pengaturan Jaringan”
3. Konfirmasikan bahwa Anda ingin mengatur ulang pengaturan jaringan (ini akan menghilangkan semua penyesuaian jaringan yang tersimpan, kata sandi wi-fi, dll)

Setelah pengaturan jaringan diatur ulang dan perangkat kembali online, coba lakukan panggilan FaceTime lain, seharusnya berfungsi dengan baik.

Perlu diingat bahwa mengatur ulang pengaturan jaringan pada perangkat adalah trik pemecahan masalah yang umum dengan banyak masalah terkait jaringan, dan meskipun kehilangan beberapa pengaturan khusus untuk hal-hal jaringan seperti DNS atau preferensi jaringan wi-fi itu menjengkelkan, sering menyelesaikan masalah koneksi.

3: Mulai ulang iPhone atau iPad

Terkadang hanya dengan mematikan dan menyalakan kembali iPhone atau iPad akan menyelesaikan masalah seperti ini, dan itu mudah dilakukan.

Anda dapat melakukan soft restart (mematikan perangkat, lalu menyalakannya kembali), atau hard restart (memaksa perangkat untuk restart), keduanya harus memiliki efek yang sama pada masalah ini. Cara melakukan restart tergantung pada model perangkat.

Untuk memulai ulang paksa, Anda dapat mempelajari cara melakukan ini dengan iPhone 11, 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone SE (model 2020 dan lebih baru), iPhone XS, XR, dan XS Max, iPhone X, iPhone 8 dan iPhone 8 plus, iPhone 7 dan iPhone 7 plus, iPad Pro, dan semua iPhone atau iPad dengan tombol Beranda yang dapat diklik.

Mem-boot ulang dan menyetel ulang jaringan juga dapat membantu FaceTime macet saat "Menyambungkan" tetapi kemudian gagal memulai panggilan dengan sukses, yang terkadang tampaknya terjadi dengan masalah terputusnya panggilan.

4: Perhatikan Panas

Jika iPhone atau iPad kepanasan, kinerja akan menurun hingga akhirnya perangkat mendingin dengan sendirinya, atau dalam skenario yang lebih ekstrem (misalnya di luar di bawah sinar matahari, atau di sauna panas), perangkat menampilkan peringatan suhu dan harus mendingin sebelum dapat digunakan lagi.

FaceTime adalah aktivitas yang cukup intensif menggunakan CPU dan dapat menyebabkan iPhone atau iPad sedikit memanas. Biasanya ini tanpa masalah, tetapi jika ada kasus pada perangkat yang membatasi pendinginan, ditambah perangkat berada di lingkungan yang panas, ini mungkin masalah terkait panas yang menyebabkan kinerja menurun dan memberikan ilusi bahwa panggilan FaceTime adalah gagap, terjatuh, atau gagal.

Jika iPhone sangat panas saat disentuh, keluarkan perangkat dari casingnya, biarkan agak dingin, lalu coba lakukan panggilan video FaceTime lagi.

–

Apakah solusi ini menyelesaikan masalah saat FaceTime terputus secara acak, memutuskan, atau menutup panggilan? Apakah Anda menemukan solusi lain? Beri tahu kami pengalaman dan pemikiran Anda di komentar.