Jika Anda menggunakan App Store di iPhone atau iPad, terkadang Anda mungkin mengalami masalah saat melihat pesan kesalahan saat meluncurkan App Store yang bertuliskan “Tidak Dapat Terhubung ke App Store”, bukan opsi khas App Store yang ingin Anda lihat. Ini bisa membuat frustasi karena ketidakmampuan untuk terhubung ke App Store dapat mencegah pengunduhan aplikasi, pembaruan aplikasi, dan semua aktivitas App Store lainnya di iPad dan iPhone.

Panduan ini akan membahas metode pemecahan masalah untuk menyelesaikan dan memperbaiki pesan kesalahan iPhone dan iPad “Tidak Dapat Terhubung ke App Store”.

7 Tips Memperbaiki Kesalahan Koneksi App Store di iPhone & iPad

Jika Anda mengalami pesan 'tidak dapat terhubung ke App Store' atau masalah di mana App Store muncul sebagai layar kosong, trik dan metode pemecahan masalah berikut akan membantu memperbaiki masalah tersebut.

1: Coba Lagi Menghubungkan

Biasanya ketika Anda melihat pesan kesalahan "Tidak Dapat Terhubung ke App Store", Anda juga akan melihat tombol 'Coba Lagi'.

Jadi, hal pertama yang harus Anda lakukan adalah mengetuk tombol Coba Lagi dan lihat apakah itu menghubungkan iPhone atau iPad ke App Store. Anda bahkan dapat mencoba mengetuknya beberapa kali, karena terkadang ada penundaan koneksi atau gangguan konektivitas yang dapat diselesaikan sendiri dengan cepat.

Jika ini berhasil (dan sering berhasil), sebaiknya gunakan App Store seperti biasa.

2: Konfirmasi Koneksi Internet Aktif

Menghubungkan ke App Store memerlukan koneksi internet aktif. Oleh karena itu Anda ingin mengonfirmasi bahwa iPhone atau iPad Anda terhubung ke internet baik melalui wi-fi, seluler, hotspot pribadi melalui Bluetooth, atau ethernet.

Jika Anda dapat mengakses layanan online lainnya seperti situs web, jejaring sosial, pesan, dll, maka perangkat sedang online.

3: Keluar dan Luncurkan Ulang App Store

Kadang-kadang hanya memaksa berhenti dan meluncurkan kembali App Store dapat menyelesaikan masalah dengan menghubungkannya.

Jadi, keluar dari App Store, lalu luncurkan kembali.

Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang menutup aplikasi di iPhone 11, XS, XR, X dan menutup paksa aplikasi di iPadOS jika diperlukan.

4: Pastikan Tanggal & Waktu Sudah Benar

Kadang-kadang iPhone atau iPad dapat melaporkan tanggal atau waktu yang salah, yang dapat menyebabkan segala macam kesalahan aneh termasuk masalah koneksi ke App Store. Hal ini biasanya terjadi jika baterai perangkat habis hingga nol persen dan mati untuk sementara waktu, tetapi dapat terjadi dengan keadaan lain juga, atau jika seseorang mengubah waktu atau tanggal secara manual.

Anda ingin memastikan tanggal dan waktu akurat dan benar.

Buka Pengaturan > Umum > Tanggal & Waktu dan pastikan tanggal dan waktu diatur dengan benar dan sesuaikan seperlunya.

Ini adalah masalah yang tidak terlalu sering muncul, tetapi akan mencegah App Store bekerja jika muncul.

5: Mulai ulang iPad atau iPhone

Jika perangkat Anda online, tanggal dan waktunya benar, App Store online, dan Anda masih mengalami masalah, coba mulai ulang iPad atau iPhone.

Cara mem-boot ulang perangkat berbeda untuk setiap model:

• Untuk iPhone 8, X, XR, XS, 11, 11 Pro dan yang lebih baru, serta iPad Pro dan yang lebih baru dengan Face ID; tekan Volume Naik, lalu tekan Volume Turun, lalu tekan dan tahan tombol Daya hingga Anda melihat logo  Apple di layar
• Untuk model iPhone dan iPad dengan tombol Beranda yang dapat ditekan: Tahan tombol Daya dan Beranda hingga Anda melihat logo  Apple di layar

Anda bisa mendapatkan petunjuk khusus untuk setiap perangkat di tautan di bawah ini jika Anda memerlukan panduan mendetail lebih lanjut untuk prosedur ini:

6: Pastikan App Store Online

Jarang terjadi, server App Store mati di pihak Apple. Ini tidak sering terjadi, tetapi jika terjadi dapat menyebabkan masalah saat menghubungkan ke App Store.

Anda dapat memeriksa apakah layanan online Apple sedang online atau sedang down dengan mudah menggunakan portal online mereka.

Jika App Store sedang down, Anda mungkin melihat pesan 'tidak dapat terhubung ke App Store', atau Anda mungkin hanya melihat layar kosong juga.

7: Pembaruan ke Versi iOS / iPadOS Terbaru

Terkadang memperbarui ke versi perangkat lunak sistem terbaru yang tersedia dapat menyelesaikan masalah dengan konektivitas App Store, terutama jika Anda menjalankan versi yang jauh lebih lama dan perangkat Anda mendukung rilis iOS atau iPadOS yang lebih baru.

Buka Pengaturan > Umum > Pembaruan Perangkat Lunak untuk melihat apakah pembaruan perangkat lunak tersedia untuk iPhone atau iPad Anda.

Jangan lupa mencadangkan ke iCloud, iTunes, atau Mac sebelum memulai pembaruan perangkat lunak apa pun.

Berbicara tentang Mac, pengguna Mac juga dapat mengalami masalah koneksi sesekali dengan Mac App Store yang dapat dipecahkan dengan tips ini jika Anda mengalaminya. Banyak dari trik pemecahan masalah tersebut serupa atau dibagikan dengan apa yang ditawarkan di sini tetapi khusus untuk Mac.

–

Apakah langkah pemecahan masalah ini menyambungkan kembali iPhone atau iPad Anda ke App Store dan memperbaiki masalahnya? Apakah Anda menemukan solusi lain untuk kesalahan 'Tidak Dapat Terhubung ke App Store' di iPhone, iPad, atau iPod touch? Bagikan pengalaman, tips, dan trik Anda di kolom komentar di bawah.