Beberapa pengguna iPad Pro melaporkan layar sentuh tidak responsif secara acak. Ini bisa berarti terkadang iPad Pro tidak merespons sentuhan sama sekali, atau terkadang mengabaikan sentuhan atau gesekan atau gerakan, atau layar mungkin tampak gagap atau membeku setelah sentuhan, atau bahkan menjatuhkan sentuhan yang disengaja seperti mengetik huruf di keyboard sentuh pada layar iPad Pro.

Jika Anda mengalami masalah layar sentuh tidak responsif secara acak dengan iPad Pro, coba tips di bawah ini untuk melihat apakah tips tersebut dapat membantu memperbaiki atau menyelesaikan masalah untuk Anda.

1: Membersihkan Layar

Sebelum melakukan hal lain, bersihkan layar iPad Pro. Tekan tombol kunci layar agar Anda tidak mengetuk apa pun yang tidak diinginkan secara tidak sengaja, lalu Anda hanya perlu kain sederhana dan sedikit air.

Anda dapat menggunakan kain yang agak lembab, jangan gunakan bahan kimia abrasif atau produk pembersih.

Terkadang kotoran, minyak, atau noda makanan di layar iPad Pro bisa membuat layar tidak responsif saat disentuh, sehingga membersihkan layar bisa menjadi solusi mudah untuk mengatasi masalah ini.

2: Lepas Casing dan/atau Pelindung Layar

Banyak pengguna iPad Pro menggunakan kasing dengan iPad Pro mereka untuk melindunginya, dan sering kali kasing tersebut menyertakan pelindung layar atau memiliki pelindung layar bawaan.

Kunci layar perangkat, lalu coba lepas casing dan pelindung layar dari iPad Pro dan lihat apakah masalah layar sentuh yang tidak responsif berlanjut.

Seringkali hanya melepas casing atau pelindung layar yang tidak pas akan menyelesaikan masalah layar sentuh.

Perlu diketahui bahwa pengguna iPad Pro dengan pelindung layar kaca dan plastik melaporkan masalah ini, jadi tidak sepenuhnya jelas apakah salah satu jenis pelindung layar membuat masalah menjadi lebih baik atau lebih buruk, atau bahkan terkait sama sekali, karena ada laporan pengguna tanpa pelindung layar yang juga mengalami masalah layar sentuh iPad Pro yang tidak responsif secara acak.

3: Perbarui Perangkat Lunak Sistem di iPad Pro

Cadangkan ke iCloud (atau komputer dengan iTunes, atau keduanya), lalu instal pembaruan perangkat lunak sistem apa pun yang menunggu di iPad Pro dengan membuka Pengaturan > Umum > Pembaruan Perangkat Lunak.

Ada kemungkinan bahwa masalah layar sentuh yang kadang-kadang tidak responsif adalah bug atau masalah lain yang spesifik untuk beberapa versi iOS / iPadOS, jadi memperbarui perangkat lunak sistem ke versi terbaru di iPad Pro dapat membantu.

4: Aktifkan Akomodasi Sentuh

Jika layar iPad Pro masih tidak merespons sentuhan secara acak, Anda dapat mencoba mengaktifkan opsi pengaturan sistem yang disebut Akomodasi Sentuh.

Untuk iPadOS 13 dan lebih baru: Buka Pengaturan > Aksesibilitas > Akomodasi Sentuh > aktifkan “Akomodasi Sentuh”

Untuk iOS 12 dan versi sebelumnya: Buka Pengaturan > Umum > Aksesibilitas > Sentuh Akomodasi, lalu nyalakan 'Sentuh Akomodasi'

Tampaknya Anda tidak perlu mengaktifkan atau mengalihkan pengaturan lain apa pun di bagian Akomodasi Toufh, cukup mengaktifkan fitur dapat menyelesaikan masalah layar sentuh yang tidak responsif untuk beberapa pengguna iPad Pro.Terima kasih kepada pengguna di forum diskusi Apple yang menawarkan saran khusus ini.

5: Matikan Ketuk untuk Bangun

Beberapa pengguna melaporkan bahwa menonaktifkan Ketuk untuk Bangun telah memperbaiki masalah layar sentuh yang tidak responsif di iPad Pro mereka.

Buka Pengaturan > Umum > Aksesibilitas > temukan “Ketuk untuk Bangun” dan matikan

6: Restart paksa iPad Pro

Beberapa pengguna telah melaporkan bahwa me-reboot paksa perangkat untuk sementara akan menyelesaikan masalah layar sentuh yang tidak responsif dengan iPad Pro. Jika Anda tidak terbiasa dengan prosedurnya, berikut cara melakukannya:

Paksa memulai ulang iPad Pro (model baru tanpa tombol Home): Tekan dan lepaskan Volume Naik, tekan dan lepaskan Volume Turun, tekan dan tahan tombol Daya hingga Anda melihat  logo Apple di layar.

Paksa memulai ulang model lama tombol Beranda iPad Pro: Tekan dan tahan tombol Daya dan tombol Beranda hingga Anda melihat  logo Apple di layar

Saat perangkat melakukan booting kembali, layar sentuh harus responsif dan bekerja seperti yang diharapkan lagi, setidaknya untuk sementara.

7: Punya Pensil Apple? Putuskan dan Sambungkan kembali

Anehnya, beberapa pengguna telah melaporkan bahwa memutuskan dan menghubungkan kembali Apple Pencil ke iPad Pro mereka dapat memperbaiki masalah layar sentuh yang tidak responsif.

Tentu saja jika Anda tidak memiliki Pensil Apple, ini tidak akan relevan bagi Anda.

8: Pencadangan dan Pemulihan

Mencadangkan dan memulihkan juga dapat menyelesaikan masalah. Saya tahu ini adalah saran paling buruk untuk pemecahan masalah, tetapi ini juga merupakan langkah yang diminta Apple dari Anda sebelum Anda memiliki perangkat yang diservis melalui program garansi, jadi apakah Anda ingin melakukannya atau tidak, Anda harus melakukannya. Cukup cadangkan iPad Pro Anda ke iCloud atau iTunes, lalu pulihkan dari iTunes, atau setel ulang dan pulihkan dari cadangan menggunakan iCloud.

Misc tips lain untuk mencoba mengatasi masalah layar sentuh yang tidak responsif di iPad Pro

• Jika masalah layar sentuh hanya terjadi di beberapa aplikasi, coba hapus aplikasi tersebut dan instal ulang di iPad Pro
• Pastikan iPad Pro memiliki penyimpanan yang cukup tersedia di perangkat, jika kinerja iPad Pro benar-benar penuh mungkin akan terganggu
• Pastikan tampilan iPad Pro tidak retak atau rusak
• Periksa seluruh iPad Pro untuk kerusakan fisik, karena setiap kerusakan fisik dapat memengaruhi kinerja perangkat dan harus diperbaiki sebelum perilaku biasa dapat berlanjut

Anda juga dapat mencoba beberapa tip dan solusi lain ketika layar sentuh iPhone tidak berfungsi dan ada beberapa persilangan antara keduanya, seperti membersihkan layar, memperbarui perangkat lunak sistem, dan sebagainya.

Layar sentuh iPad Pro masih tidak responsif secara acak? Pertimbangkan untuk menghubungi Dukungan Apple

Jika Anda telah mencoba semua solusi di atas dan masalah layar sentuh yang tidak merespons masih berlanjut di iPad Pro Anda, Anda mungkin ingin menghubungi Dukungan Apple resmi secara langsung dan meminta mereka mencoba menyelesaikan masalah tersebut Anda.

–

Tidak sepenuhnya jelas seberapa umum masalah iPad Pro layar sentuh yang tidak responsif, tetapi masalah ini dilaporkan dengan hampir semua model iPad Pro dan muncul sebagai keluhan di berbagai utas di diskusi resmi Apple papan (1, 2, 3) dan di tempat lain di forum diskusi lain di web (1). Pada satu titik, MacRumors bahkan menulis postingan tentang hal itu dan menggambarkan masalah tersebut sebagai layar gagap atau tidak responsif secara umum, seringkali dengan layar sentuh yang tampak tidak responsif atau tombol yang terjatuh saat mengetik.

Jika Anda mengalami masalah apa pun dengan layar sentuh di iPad Pro menjadi tidak responsif secara acak atau terputus-putus, dan Anda menemukan salah satu kiat di atas berhasil untuk Anda, atau Anda menemukan solusi lain, maka bagikan itu bersama kami di komentar di bawah!