Apakah kualitas audio iPhone terdengar buruk saat Anda melakukan atau menerima panggilan telepon? Apakah Anda kesulitan memahami apa yang dikatakan orang di telepon, atau mereka sulit mendengar Anda saat Anda berbicara di iPhone?

Kadang-kadang, beberapa pengguna iPhone melaporkan bahwa audio panggilan telepon teredam, terdengar jauh, terdengar serak, panggilan terputus, sulit didengar, orang tidak dapat mendengar apa yang Anda katakan, Anda tidak dapat mendengar apa yang mereka katakan, dan masalah suara panggilan lainnya.Ini dapat terjadi pada hampir semua model iPhone, tetapi baru-baru ini orang terkadang mengeluh tentang masalah suara panggilan pada model iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone X, iPhone 8 Plus, iPhone 8, dan iPhone 7, seringkali dengan speaker atau mikrofon, dan keduanya untuk panggilan keluar dan panggilan masuk.

Ada banyak kemungkinan alasan mengapa kualitas panggilan iPhone mungkin terdengar buruk, dan panduan ini akan mencoba memecahkan masalah jenis ini dengan suara panggilan dan kualitas panggilan iPhone, menawarkan berbagai tips dan trik untuk diselesaikan dan perbaiki masalah audio panggilan.

23 Tips Mengatasi Masalah Suara Panggilan iPhone

Kami akan menjalankan berbagai tip untuk memecahkan masalah kualitas panggilan iPhone, masalah suara panggilan, kesulitan dengan panggilan iPhone yang terdengar buruk atau berkualitas rendah, putus dan sulit dipahami, teredam, dan lainnya masalah serupa.

Penting: Pastikan Anda mencadangkan iPhone ke iCloud atau iTunes sebelum memulai.Ini memungkinkan Anda untuk memulihkan iPhone ke keadaan saat ini jika terjadi kesalahan (yang mungkin tidak mungkin terjadi, tetapi selalu mungkin dengan apa pun dalam hidup dan terutama dengan hal-hal teknis).

1: Perbarui Perangkat Lunak Sistem iOS

Jika pembaruan perangkat lunak sistem iPhone untuk iOS tersedia, instal pembaruan tersebut sebelum melangkah lebih jauh. Jika ada bug perangkat lunak atau masalah umum, kemungkinan besar hal itu dapat diatasi dengan pembaruan perangkat lunak iOS yang baru.

Pertama backup iPhone ke iCloud atau iTunes, lalu lakukan hal berikut:

• Buka aplikasi "Pengaturan", lalu buka "Umum" dan ke "Pembaruan Perangkat Lunak"
• Pilih Unduh & Instal untuk pembaruan perangkat lunak iOS yang tersedia

iPhone akan menginstal perangkat lunak sistem dan reboot secara otomatis setelah selesai. Coba lakukan panggilan telepon lagi setelah itu, masalah panggilan mungkin teratasi.

2: Pastikan Volume iPhone Dinaikkan

Ini mungkin terdengar jelas, tetapi jika panggilan telepon terdengar jauh dan pelan bagi Anda, Anda perlu memastikan volume suara iPhone dinaikkan sepenuhnya.

IPhone sebenarnya memiliki beberapa pengaturan volume berbeda yang dapat berdiri sendiri satu sama lain, jadi cara terbaik untuk menaikkan volume untuk panggilan telepon adalah dengan melakukan panggilan telepon lalu tekan tombol Volume Naik di bagian samping iPhone berulang kali hingga indikator volume penuh

Jika Anda tidak yakin siapa yang harus dihubungi untuk tujuan ini, coba nomor 800 bebas pulsa dengan waktu tunggu yang lama atau sistem menu.

3: Mengaktifkan dan menonaktifkan Mode Pesawat

Mengaktifkan mode Pesawat, menunggu beberapa detik, lalu MATI akan secara efektif memutus dan menghubungkan kembali semua komunikasi di perangkat, termasuk modem seluler, Bluetooth, dan wi-fi.

• Buka aplikasi "Pengaturan" dan temukan "Mode Pesawat" dan AKTIFKAN
• Tunggu sekitar 10 detik, lalu matikan kembali Mode Pesawat

Bersepeda radio komunikasi perangkat seringkali dapat mengatasi masalah panggilan, dan mungkin memaksa iPhone untuk bergabung dengan menara seluler lain yang juga dapat menyelesaikan beberapa masalah kualitas suara seluler.

Perhatikan bahwa Mode Pesawat harus MATI agar iPhone dapat melakukan atau menerima panggilan telepon apa pun, saat dihidupkan perangkat tidak dapat berkomunikasi dengan dunia luar seperti seluler, bluetooth, dan wi-fi radio mati. Jangan lupakan ini, nonaktifkan Mode Pesawat!

4: Reboot iPhone

Sering kali reboot sederhana iPhone akan menyelesaikan berbagai masalah, jadi berikan iPhone Anda restart cepat dan lihat apakah itu membantu.

Anda dapat melakukan soft restart dengan mematikan iPhone, lalu menyalakannya kembali.

Anda juga dapat memaksa me-restart iPhone. Cara paksa me-restart iPhone berbeda per model perangkat:

5: Atur Ulang Pengaturan Jaringan iPhone

Anda mungkin menemukan bahwa mengatur ulang pengaturan jaringan di iOS dapat menyelesaikan masalah panggilan telepon. Perhatikan bahwa dengan menyetel ulang pengaturan jaringan perangkat, Anda akan kehilangan semua kata sandi wi-fi yang tersimpan, preferensi jaringan wi-fi, pengaturan seluler, pengaturan jaringan, penyesuaian jaringan seperti DNS, dll. Dengan demikian, Anda mungkin ingin mencatat kata sandi wi-fi penting terlebih dahulu waktu, karena Anda harus memasukkan semuanya lagi nanti.

• Buka aplikasi "Pengaturan" lalu buka "Umum" dan "Atur Ulang"
• Ketuk "Atur Ulang Pengaturan Jaringan" dan konfirmasikan bahwa Anda ingin mengatur ulang pengaturan jaringan.

iPhone akan reboot secara otomatis. Ingat, Anda harus bergabung kembali dengan jaringan wi-fi dan memasukkan kembali kata sandi wi-fi, dan jika Anda membuat penyesuaian atau perubahan lain pada pengaturan jaringan, hal itu juga akan hilang dalam pengaturan ulang jaringan.

6: Periksa Sinyal Seluler iPhone

Jika iPhone memiliki sinyal seluler yang buruk, kualitas panggilan mungkin menurun. Jika sinyal seluler iPhone rendah (1 bar, kadang-kadang bahkan 2 bar) maka kualitas panggilan hampir pasti akan menurun juga dan terkadang panggilan dapat putus, berderak, atau terdengar berkualitas sangat rendah. Seringkali dengan penerimaan seluler yang buruk, panggilan iPhone akan terputus sepenuhnya.

Anda dapat memeriksa sinyal seluler iPhone dengan melihat bagian atas iPhone, lalu mencari bilah (atau titik untuk beberapa versi iOS). 4 bar bagus, 3 bar bagus, 2 bar OK, 1 bar tidak bagus, dan 0 bar Tidak Ada Layanan (berarti tidak ada koneksi seluler sama sekali).

Jika Anda berada di sisi teknisi/geekier, Anda juga dapat memasukkan iPhone ke Mode Uji Lapangan (iOS 12 dan iOS 11) (atau untuk model lama, menggunakan uji lapangan di versi iOS lama) dan periksa sinyal seluler dan penerimaan menara dengan cara itu, tetapi itu bukan untuk sebagian besar pengguna.

7: Mengaktifkan Panggilan Wi-Fi iPhone

Pastikan untuk mengaktifkan panggilan wi-fi di iPhone jika memungkinkan, dengan asumsi iPhone dan operator mendukung fitur tersebut. Ini memungkinkan Anda untuk menggunakan koneksi wi-fi daripada hanya koneksi seluler untuk melakukan panggilan telepon, dan ini dapat membuat perbedaan besar dalam kualitas panggilan.

Buka aplikasi "Pengaturan", lalu buka "Telepon" dan "Panggilan Wi-Fi" dan alihkan fitur AKTIF

Ini adalah fitur panggilan yang sangat berguna untuk digunakan jika iPhone berada di area dengan penerimaan seluler yang buruk, atau area di mana panggilan telepon secara rutin terputus atau terdengar buruk.

8: Matikan Bluetooth, lalu Nyalakan Kembali

Jika Anda menggunakan perangkat Bluetooth, headset, speaker, stereo, stereo mobil, atau koneksi Bluetooth lainnya untuk panggilan telepon, Anda mungkin mendapati bahwa menonaktifkan dan mengaktifkan Bluetooth dapat mengatasi masalah kualitas.

Buka aplikasi "Pengaturan", lalu buka Bluetooth > matikan, tunggu 10 detik, aktifkan kembali Bluetooth

Coba lakukan panggilan lagi melalui sistem speaker Bluetooth,

Terkadang hanya dengan mematikan Bluetooth, menunggu beberapa detik, lalu menyalakan kembali Bluetooth dapat mengatasi masalah kualitas panggilan.

9: Coba Gunakan LTE Hanya untuk Data

Terkadang mengalihkan pengaturan untuk memaksa iPhone menggunakan LTE hanya untuk data dapat meningkatkan kinerja panggilan.

Buka aplikasi “Pengaturan”, lalu buka Seluler > Opsi Data Seluler > Aktifkan LTE > pilih “Hanya Data”

Perubahan pengaturan ini telah memperbaiki masalah panggilan bagi banyak pengguna iPhone, namun perhatikan bahwa ini akan menyebabkan iPhone menggunakan jaringan 3G alih-alih jaringan LTE untuk melakukan panggilan telepon.

Anda dapat mengubah pengaturan seluler kembali ke "Data & Suara" kapan saja jika perlu.

10: Nonaktifkan Pembatalan Kebisingan Ponsel

Phone Noise Cancelation bertujuan untuk mengurangi kebisingan sekitar saat iPhone diangkat ke telinga untuk panggilan telepon, dan biasanya berfungsi dengan baik. Meskipun demikian, beberapa pengguna melaporkan bahwa menonaktifkan peredam bising telepon dapat meningkatkan kualitas panggilan, dan oleh karena itu mungkin ada baiknya mencoba mematikan fitur ini:

Buka aplikasi "Pengaturan", lalu buka Umum > Aksesibilitas > dan alihkan "Peredam Kebisingan Telepon" ke posisi NONAKTIF

Ini adalah fitur yang layak diuji dengan panggilan telepon dengan seseorang yang dapat memberi Anda umpan balik tentang kualitas panggilan, karena ini sebenarnya dapat memperburuk masalah pada akhirnya, tetapi terkadang juga dapat meningkatkan kualitas suara. Cobalah sendiri dan buat tekad itu.

Jika Anda melihat tidak ada peningkatan dalam kualitas panggilan, baik untuk Anda maupun lawan bicara, Anda harus mengaktifkan kembali fitur ini.

11: Periksa Sumber Suara iPhone dan Tujuan Keluaran Suara

Jika Anda menggunakan iPhone dengan perangkat Bluetooth atau aksesori lain yang mengirimkan audio dan suara, pastikan Anda memeriksa sumber suara iPhone.

Cara termudah untuk melakukannya adalah dengan mengakses Pusat Kontrol (Untuk iPhone X, XS, XR dan yang lebih baru tanpa tombol Beranda: geser ke bawah dari pojok kanan atas untuk mengakses Pusat Kontrol. Untuk iPhone 8 , 7, 6, 5 dengan tombol Beranda, geser ke atas dari bawah layar untuk mengakses Pusat Kontrol), lalu:

• Dari Pusat Kontrol, tekan lama atau ketuk keras pada kotak "Musik" di pojok
• Tap tombol di pojok kanan atas, terlihat seperti lingkaran konsentris dengan segitiga, lalu pastikan “iPhone” dipilih sebagai sumber audio

Ini sangat membantu jika Anda menggunakan aksesori audio Bluetooth apa pun, karena audio iPhone mungkin ditransmisikan ke sumber audio lain daripada melalui iPhone itu sendiri.

12: Melakukan Panggilan iPhone di Speakerphone

Melakukan panggilan iPhone di speakerphone alih-alih di kepala Anda dapat menjadi solusi bagi banyak pengguna yang menghadapi masalah kualitas panggilan dengan panggilan telepon iPhone.

Melakukan panggilan iPhone ke speaker ponsel itu mudah; cukup tekan nomornya lalu ketuk tombol "Speaker" di layar ponsel iPhone.

Anda juga dapat memulai panggilan iPhone dengan Siri di speakerphone menggunakan perintah suara.

Jika kualitas suara panggilan tetap buruk dan suara Anda terdengar teredam atau Anda hampir tidak dapat mendengar penelepon lain, coba alihkan iPhone ke mode telepon speaker. Ini akan menggunakan mikrofon yang berbeda dan output suara panggilan akan melalui speaker iPhone daripada speaker telinga.

Jika Anda suka menggunakan speakerphone secara umum dan menganggap ini sebagai solusi yang baik, Anda bahkan dapat mengatur iPhone untuk memiliki semua panggilan telepon di speakerphone, dan pengaturan tersebut berlaku untuk panggilan keluar dan masuk.

13: Periksa & Bersihkan Obstruksi Fisik, Serat, Kotoran, Gusi, dll

Anda harus memeriksa iPhone secara kasat mata untuk memastikan tidak ada yang secara fisik menghalangi mikrofon dan speaker pada perangkat, lalu bersihkan.

Terkadang Anda mungkin menemukan bahwa serat saku atau kotoran lain menutupi mikrofon atau speaker, dan hal itu dapat menyebabkan penurunan kualitas audio pada perangkat.

Jika panggilan iPhone terdengar teredam atau jauh, seringkali ada objek yang menutupi atau menutupi input dan/atau output audio perangkat. Pastikan iPhone bersih dan tidak ada yang tersangkut.

Kekerasan di speaker dapat mengakibatkan suara audio teredam. Mikrofon yang kasar atau kotor dapat menyebabkan Anda terdengar teredam atau jauh saat berbicara di iPhone. Crud di jack headphone dapat menyebabkan iPhone terjebak dalam Mode Headphone. Kotoran dan sampah di port Lightning dapat menyebabkan iPhone tidak mengisi daya.Seka iPhone, dan bersihkan port dan speaker jika tertutup kotoran.

14: Waspadai Casing iPhone

Beberapa casing iPhone mungkin menutupi speaker dan mikrofon iPhone. Hal ini terutama terjadi pada casing yang tidak dirancang khusus untuk model iPhone yang tepat, dan seringkali juga dengan casing murah berkualitas rendah, tetapi terkadang casing yang lebih mahal pun dapat menghalangi speaker atau mikrofon. Terlepas dari itu, casing yang tidak pas atau desain casing yang buruk dapat menyebabkan penurunan kualitas panggilan baik melalui suara panggilan iPhone yang teredam, atau sulit didengar.

Cara mudah untuk menguji apakah casing iPhone berdampak negatif terhadap kualitas panggilan panggilan telepon iPhone Anda adalah dengan melepas iPhone dari casing, lalu melakukan panggilan telepon. Jika panggilan terdengar baik-baik saja dengan iPhone di luar casing, masalahnya mungkin terkait dengan casing iPhone.

Mengganti casing mungkin menyelesaikan masalah, tetapi terkadang hanya dengan mengeluarkan iPhone dari casing dan memasangnya kembali dapat memperbaiki masalah ini juga.

Anda juga dapat memeriksa casing secara fisik untuk melihat apakah ada halangan fisik yang mungkin menyebabkan masalah, penutup mikrofon atau speaker, atau apa pun yang menyumbat port atau area tempat speaker seharusnya berada. Anda mungkin menemukan bahwa serat atau sesuatu yang serupa tersangkut di suatu tempat dan mengaburkan speaker atau mikrofon (serat dan kotoran saku lainnya juga dapat menyumbat jack headphone atau port Lightning dan menyebabkan iPhone tidak mengisi daya, kejadian yang cukup umum).

15: Mengubah posisi iPhone dengan Mengingat Speaker Telinga

Kadang-kadang pengguna iPhone mungkin mendekatkan iPhone ke kepala, tetapi secara tidak sengaja memblokir atau mengaburkan speaker telinga, alih-alih menempatkan speaker telinga di saluran telinga. Hal ini dapat menghasilkan panggilan telepon yang terdengar sangat pelan, bahkan jika volume iPhone dinaikkan sepenuhnya (lain kali saat Anda sedang menelepon, tetap tekan tombol Volume Naik berulang kali untuk memastikan audio tidak rendah) .

Speaker telinga iPhone terletak di bagian paling atas iPhone dan dapat dikenali dengan jelas, jadi cobalah untuk meletakkannya di dekat telinga Anda daripada membentur sisi kepala Anda atau benda berdaging lainnya.

16: Pegang iPhone di dekat bagian bawah perangkat

Terkadang mengubah cara memegang iPhone dapat membuat perbedaan dalam kualitas suara panggilan, dan tampaknya beberapa pengguna iPhone menemukan bahwa mengubah cara mereka memegang iPhone secara fisik dapat memengaruhi kualitas panggilan.

Ini mungkin karena berbagai alasan, mungkin jari atau bagian wajah secara tidak sengaja menutupi mikrofon, atau menekan tombol volume turun, atau yang serupa, tetapi coba pegang iPhone saja berbeda. Dia

Untuk beberapa pengguna, hanya menyesuaikan cara mereka memegang iPhone saja dapat membuat perbedaan antara panggilan memiliki audio yang layak dan tidak.

17: Gunakan Earbud untuk Panggilan iPhone

Earbud putih yang disertakan dalam kotak yang disertakan dengan setiap iPhone dapat digunakan untuk melakukan panggilan telepon di iPhone, dan mereka bahkan memiliki mikrofon internal.

Cukup sambungkan headphone earbud iPhone ke iPhone, lalu pasang di telinga Anda dan naikkan volume menggunakan tombol volume naik iPhone.Lakukan panggilan telepon seperti biasa, dan audio panggilan telepon untuk suara Anda akan diambil melalui mikrofon earbud putih, dan suara penelepon/penerima akan melalui speaker earbud, bukan speaker iPhone.

Bonus tambahan untuk menggunakan earbud untuk panggilan iPhone adalah Anda dapat memasukkan iPhone ke dalam saku atau di atas permukaan dan melakukan panggilan telepon bebas genggam secara efektif.

18: Putuskan dan Hubungkan kembali ke Speaker Bluetooth / Stereo

Jika kualitas panggilan iPhone hanya buruk melalui sistem speaker Bluetooth, baik di mobil atau stereo rumah, coba lepaskan speaker Bluetooth atau stereo lalu sambungkan kembali. Ini sering dapat mengatasi masalah audio Bluetooth yang tidak stabil.

Mengalihkan Bluetooth ke NONAKTIF dan AKTIF dapat memiliki efek yang serupa, tetapi terkadang secara langsung menargetkan perangkat Bluetooth atau stereo tertentu juga dapat menyelesaikan masalah dengan perangkat tersebut.

19: Coba Panggilan Audio FaceTime

Jika orang yang Anda ajak bicara juga memiliki iPhone, cobalah melakukan panggilan dengan Audio FaceTime, bukan panggilan telepon seluler biasa. Audio FaceTime menggunakan data untuk panggilan VOIP, dan panggilan ini dapat terdengar jauh lebih tajam dan jernih daripada panggilan telepon biasa, terutama jika jaringan selulernya tidak bagus tetapi Anda menggunakan koneksi wi-fi yang bagus.

Anda dapat melakukan panggilan audio FaceTime langsung dari app Kontak atau dengan mengetuk kontak.

Ketahuilah bahwa panggilan Audio FaceTime akan menggunakan paket data iPhone jika Anda tidak tersambung ke jaringan wi-fi, dan hal ini dapat mengakibatkan penggunaan data yang berlebihan.

4 Tip Pemecahan Masalah Audio Panggilan iPhone Tambahan

• Jika iPhone memiliki kontak cairan yang substansial, akibatnya mungkin rusak secara fisik dan speaker atau mikrofon mungkin tidak berfungsi sebagaimana mestinya, atau sesuatu yang lain di perangkat mungkin gagal karena kerusakan air .
• Jika iPhone rusak secara fisik, dengan layar rusak, benturan keras, penyok, bantingan, retak, atau lainnya, iPhone mungkin tidak berfungsi sebagaimana mestinya. Terkadang layar yang rusak dapat menutupi mikrofon atau speaker telinga, dan terkadang casing yang penyok dapat mengenai mikrofon atau speaker. Jika iPhone rusak secara fisik, pertimbangkan ini sebagai kemungkinan mengapa kualitas panggilan buruk
• Jika kualitas suara iPhone hanya tidak berfungsi atau buruk saat menggunakan headphone atau earbud, cobalah tips pemecahan masalah ini untuk memperbaiki masalah headphone dan earbud dengan iPhone
• Jika semuanya gagal, pertimbangkan untuk menghubungi Dukungan Resmi Apple, atau penyedia Perbaikan Apple resmi dan minta mereka memeriksa iPhone untuk kegagalan atau masalah. Mungkin ada beberapa masalah lain dengan iPhone yang menyebabkan masalah dengan kualitas audio, keluaran suara, masukan suara, atau speaker atau mikrofon perangkat

Apakah tips ini berhasil menyelesaikan masalah suara panggilan iPhone untuk Anda? Apakah Anda menemukan solusi lain untuk memanggil masalah audio? Bagikan dengan kami pengalaman Anda di komentar di bawah!