Jika Mac Anda mengalami masalah tidak biasa yang Anda duga mungkin disebabkan oleh masalah perangkat keras, menggunakan Diagnostik Apple dapat membantu mengidentifikasi dan bahkan memecahkan masalah.

Apple Diagnostics akan menjalankan serangkaian tes pada Mac untuk memeriksa masalah perangkat keras – artinya, bukan masalah dengan perangkat lunak sistem, melainkan mencari masalah dengan semacam komponen perangkat keras di Macintosh.Misalnya, jika port tidak lagi berfungsi, baterai rusak, masalah dengan kartu grafis atau tampilan, hal-hal semacam itu yang tidak terkait dengan perangkat lunak sistem atau masalah terkait perangkat lunak.

Apple Diagnostics pada dasarnya adalah inkarnasi modern dari Apple Hardware Test. Mac yang lebih baru akan menjalankan Diagnostik Apple, sedangkan Mac yang lebih lama dari tahun 2013 dan sebelumnya akan menjalankan Apple Hardware Test suite sebagai gantinya. AHT biasanya menampilkan lebih banyak informasi kepada pengguna akhir, sedangkan AD sedikit lebih terkendali. Meskipun demikian, keduanya dimulai dengan cara yang sama, dan keduanya sangat baik untuk mengatasi potensi masalah perangkat keras pada Mac, terlepas dari apakah itu model lama atau baru.

Memasuki Diagnostik Apple di Mac cukup sederhana, memerlukan penekanan tombol saat boot sistem. Inilah yang harus Anda lakukan untuk menjalankan pengujian secara akurat di Mac:

Cara Menjalankan Diagnostik Apple di Mac untuk Menguji Masalah Perangkat Keras

1. Putuskan sambungan semua perangkat dan kabel yang tersambung ke Mac yang tidak diperlukan untuk berfungsi (mis.; keyboard, mouse, layar eksternal, kabel daya)
2. Matikan Mac dengan masuk ke menu  Apple dan pilih "Matikan"
3. Nyalakan Mac dengan menekan tombol Power, lalu langsung tekan dan tahan tombol “D” pada keyboard
4. Terus tahan tombol “D” hingga Anda melihat layar yang meminta Anda untuk memilih bahasa Anda, lalu klik pilihan bahasa Anda untuk melanjutkan



5. Apple Diagnostics akan menjalankan serangkaian pengujian perangkat keras di Mac, menampilkan bilah kemajuan di layar dengan perkiraan waktu tersisa dan pesan “Memeriksa Mac Anda…”, ini biasanya membutuhkan waktu beberapa menit untuk menyelesaikan



6. Saat selesai, Mac akan melaporkan setiap masalah yang ditemukan dan menunjukkan kode referensi jika berlaku



7. Anda dapat menjalankan tes Diagnostik Apple lagi dengan mengklik "Jalankan tes lagi" jika diinginkan, jika tidak, Anda dapat memilih opsi dukungan "Memulai", opsi "Mulai ulang", atau opsi "Matikan"

Ada banyak kemungkinan pesan kesalahan yang mungkin muncul di Diagnostik Apple, dan jika Anda tidak yakin apa yang harus dilakukan, Anda dapat memeriksanya dengan daftar kode diagnostik Apple yang dibahas lebih lanjut di bawah ini, atau hubungi Apple langsung untuk opsi dukungan.

Perlu diingat bahwa tidak semua masalah perangkat keras akan muncul atau ditandai oleh Diagnostik Apple. Beberapa masalah perangkat keras yang lebih tidak biasa mungkin tidak ditemukan oleh alat Diagnostik Apple yang disertakan di Mac, dan akan membutuhkan pemecahan masalah tambahan dan pengujian penemuan yang dijalankan oleh teknisi resmi Apple.Ini dapat mencakup perilaku yang tidak biasa seperti komputer yang tidak dapat menyala secara acak, atau Mac yang mati secara acak, atau beberapa masalah dengan porta atau tampilan internal. Selain itu, kerusakan fisik apa pun pada Mac tidak akan muncul di Diagnostik Apple, jadi jika ukuran Mac Anda penyok besar atau layar retak, itu tidak akan muncul dalam pengujian perangkat keras. Juga tidak akan ada sesuatu seperti mengeringkan Mac setelah Mac mengalami kontak air atau cairan yang berkelanjutan, kecuali jika kontak air benar-benar merusak sesuatu yang kemudian dapat dideteksi dalam tes diagnostik. Untuk alasan ini, tes Diagnostik Apple tidak sempurna, tetapi ini adalah titik awal yang bagus bagi konsumen akhir untuk mulai memecahkan beberapa masalah perangkat keras yang sangat mengganggu di Mac, iMac, MacBook, MacBook Pro, atau komputer Macintosh modern lainnya.

Menjalankan Diagnostik Apple di Mac melalui Internet

Anda juga dapat menjalankan tes Diagnostik Apple melalui internet dengan menahan Option + D selama sistem dimulai. Ini memakan waktu sedikit lebih lama untuk dimuat, tetapi pengujian diagnostik perangkat keras berfungsi sama.

Bagaimana cara menginterpretasikan kode referensi Diagnostik Apple dari Mac?

Jika Diagnostik Apple melaporkan kemungkinan masalah, itu akan memberikan kode diagnostik referensi dan penjelasan singkat tentang apa yang terkait dengan masalah tersebut. Anda kemudian dapat memperoleh informasi lebih lanjut dengan mencatat nomor kode referensi Diagnostik Apple dan memeriksa halaman Kode Referensi Apple di sini untuk informasi tambahan. Ini adalah sumber yang bermanfaat dan akan membantu Anda memecahkan masalah perangkat keras.

Melangkah Lebih Lanjut dengan Diagnostik Apple dan Pemecahan Masalah Perangkat Keras Mac

Ingat, alat Diagnostik Apple sangat membantu, tetapi tidak pasti. Jika Anda mengalami masalah pada Mac yang tampaknya terkait dengan masalah perangkat keras, Anda mungkin ingin melakukan hal berikut:

• Jalankan tes Diagnostik Apple yang disebutkan di atas, ulangi tes beberapa kali jika diinginkan dan/atau untuk menyeluruh
• Jika masalah berlanjut, hubungi Dukungan Apple atau pusat perbaikan resmi Apple resmi untuk bantuan lebih lanjut

Kabar baiknya adalah masalah perangkat keras jarang terjadi, dan sebagian besar masalah perangkat keras dapat diperbaiki. Faktanya, banyak masalah perangkat keras akan dicakup oleh garansi Apple atau Garansi Perpanjangan Applecare, artinya perbaikan akan gratis, selama masalahnya bukan karena kerusakan atau perilaku yang disebabkan oleh pengguna.