Layar sentuh iPhone jarang berhenti bekerja atau menjadi tidak responsif terhadap sentuhan. Jelas ketika ini terjadi, Anda akan menyentuh layar dan tidak ada yang terjadi, gesekan akan diabaikan, ketukan tidak melakukan apa-apa, dan sentuhan lain di layar tidak menunjukkan perilaku apa pun. Jelas mengganggu jika layar iPhone tidak lagi berfungsi dan tidak merespons sentuhan, dan tidak kentara.

Jika layar sentuh iPhone Anda tidak berfungsi, baca terus untuk serangkaian langkah pemecahan masalah yang dapat membantu memperbaiki masalah. Masalah layar sentuh yang tidak berfungsi dapat disebabkan oleh beberapa hal, terkadang terkait perangkat lunak, beberapa layar kasar, kerusakan pada layar sentuh iPhone atau iPhone itu sendiri, atau mungkin beberapa masalah lain juga. Baca terus untuk mempelajari lebih lanjut.

Memecahkan Masalah Layar Sentuh iPhone yang Tidak Merespons

Kami memiliki beberapa langkah untuk memecahkan masalah layar sentuh yang tidak responsif pada iPhone, jika iPhone Anda tidak merespons sentuhan dengan baik dan layar tampaknya tidak berfungsi sebagaimana mestinya dengan input sentuhan, ikuti bersama dan Anda harus dapat memperbaiki masalah ini. Saya baru saja mengalami masalah ini sendiri dan ini adalah serangkaian langkah yang saya gunakan untuk memecahkan masalah, untuk situasi khusus saya, iPhone hanya perlu di-boot ulang dengan keras dan beberapa penyimpanan dibebaskan agar layar sentuh berfungsi seperti yang diharapkan lagi.

1: Bersihkan Layar Anda, Dan Jari Anda

Hal pertama yang ingin Anda lakukan adalah membersihkan layar iPhone, serta jari-jari Anda (atau embel-embel atau perangkat input lainnya). Jika Anda memiliki kasing atau pelindung layar pihak ketiga yang tebal pada iPhone, Anda juga ingin menghapusnya saat memecahkan masalah ini.

Perlihatkan layar iPhone Anda dengan baik dalam pencahayaan langsung yang terang dan miringkan sedikit untuk mengungkapkan kotoran, minyak, residu, cairan, kelembapan, kerak kering atau makanan yang jelas, atau apa pun yang mungkin ada mengganggu layar. Dalam cuaca yang lebih cerah, tabir surya adalah hal umum lainnya yang dapat muncul di layar dan membuat layar sentuh iPhone tidak responsif atau salah responsif. Anda pasti ingin memastikan layar iPhone bersih dan bebas dari apa pun yang dapat mengganggu kemampuan mendeteksi sentuhan dengan benar. Menyekanya dengan kain katun lembut seringkali cukup untuk menghilangkan apa pun dari tampilan layar sentuh iPhone, tetapi Anda mungkin perlu menggunakan kain yang sedikit lembap (dan maksud saya sedikit, tidak pernah cukup lembab untuk menetes) untuk menyeka layar hingga bebas.

Untuk jari, stylus, atau pelengkap input lainnya, pastikan semuanya bersih dan kering. Cuci tangan atau jari Anda jika ragu dan jika ada banyak kotoran di atasnya. Kulit kering yang tidak biasa atau kapalan umumnya tidak masalah dan seharusnya tidak menyebabkan masalah apa pun dengan layar sentuh, meskipun jika tangan Anda basah dapat menyebabkan masalah.

Pastikan saja layar bersih, dan tangan Anda bersih dan kering.

2: Lakukan Hard Reboot

Sering kali hanya me-restart iPhone akan memperbaiki layar sentuh yang tidak responsif, tetapi reboot keras seringkali lebih mudah bahkan jika itu sedikit lebih kuat.

Hard reboot mudah, tapi itu tergantung pada model iPhone yang Anda miliki:

• Untuk memaksa memulai ulang iPhone 7 dan yang lebih baru tanpa mengeklik tombol Beranda: Tahan tombol VOLUME BAWAH bersama dengan TOMBOL POWER hingga Anda melihat  logo Apple
• Untuk memaksa memulai ulang iPhone 6s dan yang lebih lama dengan tombol Beranda yang dapat diklik: Tahan Tombol Beranda dan Tombol Daya hingga Anda melihat  logo Apple di layar

Saat iPhone dinyalakan kembali, layar sentuh akan berfungsi dengan baik lagi jika itu adalah masalah perangkat lunak sederhana seperti bug atau perangkat lunak macet dengan iOS atau aplikasi.

Dari pengalaman anekdotal pribadi, layar iPhone 7 Plus saya terkadang menjadi tidak responsif sama sekali saat disentuh untuk sementara waktu, dan hard reboot selalu memperbaikinya.

3: Hapus dan Perbarui / Instal Ulang Aplikasi Bermasalah

Terkadang layar sentuh iPhone tidak responsif hanya dalam satu aplikasi tertentu. Jika ini masalahnya, kemungkinan masalahnya adalah aplikasi dan bukan layar sentuh iPhone sama sekali, tetapi karena aplikasi terbuka pada saat itu, aplikasi berhenti merespons karena "membeku". Aplikasi yang dibekukan sering kali tidak merespons input layar sentuh apa pun, tetapi menekan tombol Beranda sering kali akan keluar dari aplikasi dan kembali ke Layar Beranda dalam skenario ini.

Jika layar sentuh tidak berfungsi di aplikasi tertentu, Anda perlu memperbaruinya terlebih dahulu. Buka App Store dan periksa untuk melihat apakah pembaruan tersedia untuk aplikasi yang dimaksud, jika pembaruan tersedia, instal.

Jika masih ada masalah dengan layar sentuh yang tidak berfungsi di aplikasi tertentu setelah Anda memperbarui aplikasi tersebut, Anda juga dapat menghapus aplikasi tersebut, lalu menginstal ulang aplikasi yang bermasalah. Luncurkan kembali untuk melihat apakah berfungsi seperti yang diharapkan. Jika masih gagal, aplikasi mungkin memiliki bug yang perlu ditangani. Jika layar sentuh berfungsi dengan semua aplikasi lain kecuali yang bermasalah, kemungkinan besar aplikasi tersebut adalah masalahnya dan mungkin sama sekali tidak ada hubungannya dengan layar atau iPhone.

4: Kosongkan Penyimpanan iOS

Ketika iPhone tidak memiliki penyimpanan yang tersedia, hal-hal cenderung menjadi kacau secara umum, dan itu dapat mencakup pengalaman layar sentuh yang tidak responsif.

Pastikan iPhone Anda memiliki penyimpanan yang tersedia di perangkat. Anda bisa mengeceknya di Setting > General > Storage & Usage > Manage Storage. Bertujuan untuk memiliki setidaknya beberapa ratus MB tersedia jika tidak beberapa GB, karena iOS benar-benar mulai berkinerja buruk dengan lebih sedikit ruang yang tersedia.

Menghapus aplikasi yang tidak digunakan adalah cara mudah untuk memulihkan sebagian ruang penyimpanan.

Saya perhatikan ini terutama benar dengan versi modern iOS ketika iPhone benar-benar penuh dan memiliki sisa penyimpanan 0 byte, dalam hal ini banyak aplikasi menjadi tidak responsif seperti halnya layar sentuh. Kadang-kadang bahkan kedua tombol Beranda bersama dengan layar sentuh mungkin tidak responsif dan tidak berfungsi sama sekali untuk sementara waktu pada iPhone yang benar-benar penuh, sampai mekanisme pembersihan cache perangkat lunak apa pun selesai. Ini juga sering mudah direproduksi; cukup isi iPhone sehingga tersisa nol byte, lalu mulailah mencoba menggunakan aplikasi yang mengandalkan banyak caching seperti Instagram, Twitter, Facebook, Spotify, dll, setelah cache aplikasi tersebut menumpuk, Anda mungkin akan melihat sentuhannya layar menjadi tidak responsif untuk waktu yang singkat karena iOS berjuang untuk mengatasi tidak adanya penyimpanan yang tersedia.Dalam kasus seperti itu, kosongkan sebagian ruang, lalu reboot iPhone, itu akan berfungsi lagi.

5: Apakah Layar Sentuh iPhone Retak? Apakah Layar Sentuh iPhone Rusak? Apakah iPhone rusak atau terjatuh?

Ini mungkin sudah jelas sejak awal, tetapi jika layar sentuh iPhone retak, layar sentuh dapat menjadi tidak responsif, sebagian tidak responsif, atau tidak berfungsi sama sekali. Demikian juga jika iPhone rusak, mungkin tidak berfungsi sama sekali, atau layar sentuh mungkin tidak berfungsi dengan baik.

Kerusakan air juga dapat merusak layar sentuh iPhone, atau seluruh ponsel.

Jika iPhone terjatuh, komponen internal juga mungkin kendur, yang dapat menyebabkan layar sentuh tidak berfungsi.

Jika iPhone memiliki kerusakan yang terlihat jelas dan layar sentuh iPhone tidak berfungsi, kerusakan tersebut kemungkinan besar menjadi penyebabnya. Dalam situasi seperti itu, bawa iPhone ke pusat perbaikan resmi Apple atau toko Apple dan minta mereka memeriksanya.

6: Layar sentuh iPhone masih tidak berfungsi? Saatnya untuk tindakan yang lebih serius

Jika layar sentuh iPhone masih tidak berfungsi sama sekali, Anda mungkin ingin mencoba mencadangkan perangkat lalu memulihkannya melalui iTunes. Pastikan untuk mencadangkan iPhone ke iCloud dan/atau iTunes sebelumnya. Jika Anda menghubungi saluran dukungan resmi, kemungkinan besar mereka akan meminta Anda memulihkan perangkat sebagai bagian dari proses pemecahan masalah mereka.

Jika iPhone tidak responsif karena macet di layar logo Apple, itu masalah yang berbeda dan sama sekali tidak terkait dengan layar sentuh – biasanya Anda dapat memperbaikinya dengan pemulihan atau pemulihan DFU.

layar sentuh iPhone MASIH tidak berfungsi? Hubungi Bantuan Profesional

Jika semua metode pemecahan masalah di atas gagal, saatnya menghubungi dukungan Apple, pergi ke Apple Store, atau kunjungi pusat perbaikan resmi Apple. Minta mereka memeriksa layar sentuh iPhone untuk mencari tahu apa yang salah dengannya, mungkin perlu diperbaiki.Ini mungkin masalah perangkat keras yang tidak terlihat, atau mungkin masalah lain yang Anda abaikan.

–

Apakah tips pemecahan masalah ini memperbaiki masalah layar sentuh iPhone Anda? Apakah Anda memiliki tip atau trik untuk menyelesaikan masalah dengan layar sentuh iPhone yang tidak responsif atau tidak berfungsi? Beri tahu kami di komentar.