Apakah iPhone 6s Anda mati secara acak tanpa alasan yang jelas? Biasanya ini terjadi ketika iPhone 6s masih memiliki daya baterai, tetapi perangkat mati dan tetap mati. Jika ini terjadi pada iPhone 6s Anda, mungkin karena kegagalan baterai dan Apple dapat menggantinya secara gratis.

Untuk menentukan apakah iPhone 6s Anda memenuhi syarat untuk penggantian baterai gratis, Anda harus menemukan nomor seri perangkat dan kemudian menjalankannya melalui situs web Apple untuk “Program iPhone 6s untuk Masalah Shutdown Tak Terduga ”, inilah yang ingin Anda lakukan:

1. Buka aplikasi "Pengaturan" di iPhone Anda dan kemudian pergi ke "Umum" dan ke "Tentang" untuk menemukan Nomor Seri iPhone 6s (Anda juga bisa mendapatkan nomor seri iPhone dari iTunes)
2. Buka https://www.apple.com/support/iphone6s-unexpectedshutdown/ dan masukkan nomor seri iPhone untuk memeriksa kelayakan

Jika nomor seri iPhone 6s cocok dengan rentang yang diketahui mengandung baterai rusak, Anda dapat mengirimkan iPhone 6s Anda ke Apple untuk diperbaiki secara gratis. Anda juga dapat membawa iPhone ke Apple Store, atau ke pengecer resmi atau bengkel untuk penggantian baterai juga.

Apple biasanya memiliki perputaran cepat untuk mengirimkan iPhone yang rusak untuk diperbaiki, jadi jika nomor seri Anda termasuk dalam kisaran, sebaiknya kirimkan perangkat untuk penggantian baterai, bahkan jika Anda belum mengalami shutdown acak atau perangkat mati sendiri secara acak.

Ingat, program khusus ini terbatas pada iPhone 6s dan rentang nomor seri tertentu. Jika iPhone atau iPad Anda dari model lain menunjukkan perilaku yang serupa yaitu mati secara acak, ikuti panduan pemecahan masalah ini untuk melihat apakah Anda dapat memperbaiki masalah Anda sendiri, dan jika gagal, sebaiknya hubungi Dukungan Apple.