Jarang terjadi, Mac App Store dapat melaporkan status unduhan aplikasi yang salah atau bahkan menawarkan file cacat yang mengarah ke aplikasi yang tidak diluncurkan atau diunduh sebagian. Situasi ini hampir selalu merupakan akibat dari pengunduhan yang terputus atau rusak, tetapi dapat juga terjadi pada beberapa skenario lainnya.

Terkadang hanya dengan menghapus aplikasi yang dipermasalahkan dapat menyelesaikan masalah di sekitarnya dengan sulit, tetapi pada beberapa kesempatan itu tidak mungkin atau tidak efektif.Jenis kesalahan yang tidak biasa ini biasanya dapat diatasi dengan membersihkan cache Mac App Store secara manual, lalu mengunduh ulang aplikasi, atau mengunjungi kembali Mac App Store. Tutorial ini akan memandu Anda menyelesaikan proses tersebut.

Mengakses Cache Unduhan Sementara Mac App Store

Pastikan untuk mencadangkan Mac Anda sebelum memulai proses ini, tidak mungkin terjadi kesalahan jika Anda mengikuti petunjuknya, tetapi karena Anda sedang mengedit direktori cache tingkat sistem, praktik yang baik untuk mencadangkan dan memastikan datanya aman. Jangan melewatkan pencadangan.

1. Keluar dari Mac App Store
2. Buka Terminal, temukan di /Applications/Utilities/ dan ketik perintah berikut dengan tepat:

buka $TMPDIR../C/com.apple.appstore/



3. Tekan Kembali dan folder com.apple.appstore akan terbuka di Finder Mac OS
4. Pindahkan konten folder ini ke desktop Mac (atau jika Anda yakin, pindahkan data sementara yang ada ke Sampah)



5. Yang penting, jangan menghapus atau mengatur file lain di luar direktori ini, setelah selesai tutup folder com.apple.applestore
6. Luncurkan kembali Mac App Store

Sekarang Anda seharusnya dapat mengunduh atau mengunduh ulang aplikasi atau file pemasang Mac OS lagi, dan seharusnya berfungsi sebagaimana mestinya.

Proses ini dapat membantu jika Anda tidak dapat mengunduh sesuatu dari Mac App Store, jika salah muncul sebagai unduhan padahal sebenarnya tidak, atau jika ada kesalahan verifikasi konstan atau masalah lain dengan unduhan aplikasi atau file penginstal. Misalnya, Anda mungkin perlu melakukan ini jika Anda melihat bahwa Mac App Store terus-menerus menampilkan penginstal Mac OS sebagai "Diunduh" meskipun belum menyelesaikan pengunduhan seperti yang dibahas dalam detail pemecahan masalah Sierra ini.Jika Anda menghapus data cache temp, itu akan memungkinkan Anda untuk mengunduh ulang penginstal Mac OS itu lagi dalam situasi seperti itu.

Trik pemecahan masalah ini tidak akan menyelesaikan masalah cache tingkat pengguna dengan App Store, yang biasanya merupakan perilaku dangkal seperti App Store yang tidak memuat halaman atau berperilaku sangat lambat.

Bagi mereka yang bertanya-tanya tentang alternatif yang tidak melibatkan baris perintah, Anda juga dapat mendekati direktori cache temp ini melalui menu "Debug" Mac App Store, tetapi versi terbaru dari Mac OS dan Mac App Store tampaknya tidak mendukung perintah tulis default saat ini untuk mengungkapkan opsi. Jika Anda kebetulan mengetahui string default terbaru yang berfungsi dengan rilis Mac OS modern, pastikan untuk memberikan komentar.