Salah satu cara pasti bagi pengguna rata-rata untuk menentukan apakah Mac mereka memiliki masalah perangkat keras adalah dengan menjalankan Tes Perangkat Keras Apple atau Diagnostik Apple, yang akan kami tunjukkan cara melakukannya di tutorial ini. Ya, sebagian besar pengguna Mac akan mengalami komputasi bebas masalah selama bertahun-tahun, tetapi terkadang masalah perangkat keras dapat muncul. Mungkin itu adalah disk drive yang gagal, memori buruk, masalah GPU, masalah motherboard, atau masalah perangkat keras yang berbeda, ada segudang potensi masalah perangkat keras yang dapat muncul, meskipun jarang terjadi.

Kabar baiknya adalah Apple Hardware Test dapat memeriksa untuk melihat apakah memang ada masalah perangkat keras untuk diperiksa, dan Anda dapat menjalankannya sendiri hanya dengan sedikit usaha.

catat bahwa Apple Hardware Test berjalan pada Mac yang dibuat pada tahun 2013 dan sebelumnya, sedangkan model Mac yang lebih baru akan menjalankan Diagnostik Apple sebagai gantinya. Penampilannya sedikit berbeda seperti namanya, tetapi kemampuan untuk menguji perangkat keras untuk masalah adalah sama terlepas dari bagaimana tampilannya atau apa namanya. Menguji perangkat keras Apple untuk masalah berfungsi sama di semua model Mac, baik itu iMac, MacBook, MacBook Pro, MacBook Air, Mac Mini, atau Mac Pro, dan versi Mac OS atau Mac OS X di komputer tidak menjadi masalah.

Cara Menjalankan Tes Perangkat Keras Apple di Mac untuk Mendiagnosis Masalah Perangkat Keras

1. Hubungkan Mac ke sumber daya jika Anda belum melakukannya
2. Putuskan sambungan semua perangkat, drive, dll yang terhubung selain dari layar / keyboard / mouse jika berlaku
3. Matikan Mac, lalu boot Mac dan saat layar berubah dari hitam menjadi abu-abu, tahan tombol “D”
4. Terus tahan tombol "D" hingga Anda melihat bilah progres (bukan layar boot biasa) – jika Mac melakukan booting ke Apple Hardware Test, Anda akan melihat logo berpiksel, jika Mac melakukan booting ke dalam Diagnostik Apple, Anda akan melihat bilah kemajuan sederhana atau layar pemilihan bahasa
• Jika dalam Tes Perangkat Keras Apple – centang kotak untuk “Lakukan pengujian yang diperluas” lalu klik tombol “Uji”
• Jika di Diagnostik Apple – biarkan proses "Memeriksa Mac Anda" berjalan dan selesai
5. Alat diagnostik akan memberi tahu Anda jika ada masalah yang ditemukan dengan perangkat keras:
• Jika kesalahan ditemukan oleh alat diagnostik perangkat keras, ini menunjukkan ada masalah dengan beberapa perangkat keras di Mac
• Jika tidak ada kesalahan yang ditemukan, perangkat keras Mac dalam keadaan baik dan masalah yang dialami hampir pasti terkait dengan perangkat lunak, oleh karena itu mencadangkan dan menginstal ulang Mac OS X mungkin merupakan langkah pemecahan masalah yang wajar selanjutnya

Jika Anda mengalami masalah saat memuat Diagnostik Apple dapat menahan tombol Option + D bersama-sama untuk memuat pengujian perangkat keras dari internet sebagai gantinya

Jika tes diagnostik perangkat keras Apple menentukan ada masalah dan melaporkan kesalahan, Anda harus menuliskan kode kesalahan dan detail yang diberikan (atau memotretnya dengan iPhone Anda) sehingga Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang masalahnya. Mencatat kode kesalahan juga akan membantu menyampaikan informasi ke penasihat resmi Dukungan Teknis Apple atau pusat Perbaikan Bersertifikat Apple. Untuk Mac dengan Diagnostik Apple, ada daftar kode kesalahan yang ditemukan di Diagnostik Apple di sini di support.apple.com, sedangkan kode kesalahan Tes Perangkat Keras Apple sedikit lebih jelas untuk kecenderungan teknis, dan dapat dicari di web untuk menentukan pasangan potensial.

Contoh di bawah menunjukkan Apple Hardware Test melaporkan masalah SATA dengan kode kesalahan hasil tes “4HDD /11/40000000: SATA(0, 0)” – dalam contoh khusus ini menandakan hard disk telah gagal .

Jika Anda memiliki masalah perangkat keras dan Mac dalam garansi, masalah perangkat keras akan ditangani oleh AppleCare jika Anda menghubungi saluran Dukungan Apple resmi. Beberapa kesalahan dapat diatasi oleh pengguna dengan melakukan sesuatu seperti menguji memori dan mengganti RAM atau hard drive yang bermasalah (walaupun jika masih dalam garansi Anda tidak perlu repot), sedangkan kesalahan lain Anda hampir pasti memerlukan pusat perbaikan bersertifikat untuk menanganinya. , seperti masalah GPU atau papan logika. Sekali lagi, jika Mac dalam garansi, biarkan Apple atau pusat perbaikan resmi memperbaikinya.

Jika Mac keluar dari garansi, apakah Anda ingin mencobanya atau tidak atau membiarkan orang lain menangani perbaikannya kemungkinan besar adalah masalah pengetahuan teknis dan tingkat kenyamanan Anda dalam membuka perangkat keras secara manual campur tangan.Skenario terakhir benar-benar hanya sesuai untuk komputer di luar garansi yang dimiliki oleh pengguna tingkat lanjut dengan pengetahuan teknis yang luas, dan sebagian besar pengguna Mac hanya perlu membawa perangkat keras yang bermasalah ke Apple Store atau lokasi Perbaikan Bersertifikat Apple.

Jika tidak ada masalah perangkat keras yang dilaporkan, mencadangkan Mac dengan Time Machine dan menginstal ulang perangkat lunak sistem Mac OS X seringkali merupakan ide yang bagus. Pengguna Mac tingkat lanjut juga dapat menggunakan sysdiagnose untuk memecahkan masalah kompleks lebih lanjut. Cukup mudah untuk membedakan masalah perangkat keras dari masalah perangkat lunak OS karena masalah perangkat keras tidak akan teratasi dengan sendirinya jika Anda menginstal ulang Mac OS X di komputer, sedangkan masalah OS hampir pasti akan teratasi sendiri dengan menginstal ulang perangkat lunak sistem. Perlu juga diingat bahwa perangkat lunak pihak ketiga tertentu mungkin bermasalah dengan sendirinya, tidak terkait dengan perangkat lunak sistem atau perangkat keras, yang seringkali ditentukan oleh masalah tertentu yang hanya muncul saat aplikasi tertentu sedang digunakan.Ada banyak hal khusus untuk memecahkan masalah perangkat lunak yang jauh di luar cakupan bagian khusus ini yang berfokus pada menemukan dan mendiagnosis perangkat keras Mac yang bermasalah.

Punya pertanyaan atau komentar tentang Tes Perangkat Keras Apple dan Diagnostik Apple? Beri tahu kami di komentar di bawah!