Sejumlah pengguna Mac telah menemukan bahwa komputer mereka membeku secara acak setelah memperbarui komputer mereka ke OS X 10.11.4 dan terkadang dengan OS X 10.11.5 juga. Masalahnya agak mengganggu karena Mac menjadi sepenuhnya tidak responsif dan memerlukan intervensi reboot paksa, meskipun menonaktifkan WebGL di Safari tampaknya membantu penggunaan Safari.Apple kini telah mengakui masalah pembekuan pada model Retina MacBook Pro 13″ dan telah menawarkan dokumen dukungan yang ditujukan untuk mengatasi masalah tersebut.

Solusi untuk perilaku Mac yang tidak responsif, menurut Apple dalam dokumen dukungan berjudul "Jika MacBook Pro (Retina, 13 inci, Awal 2015) menjadi tidak responsif saat browser web sedang berjalan", apakah ini sederhana:

• Perbarui OS X dan perangkat lunak lainnya dari Mac App Store
• Perbarui plugin Flash, jika berlaku

Pengguna Mac dapat memperbarui perangkat lunak sistem dan aplikasi di Mac dengan masuk ke menu  Apple > App Store dan memilih bagian "Pembaruan". Selalu cadangkan Mac sebelum menginstal pembaruan perangkat lunak sistem apa pun. Flash harus diperbarui secara terpisah dari Adobe, tetapi pendekatan lain adalah mencopot Flash sepenuhnya dan menggunakan plug-in kotak pasir di browser Chrome, yang memperbarui sendiri bersama dengan browser.

Memperbarui perangkat lunak jelas cukup mudah dan mungkin berhasil menyelesaikan masalah bagi banyak pengguna Mac. Umumnya disarankan untuk memelihara perangkat lunak sistem, aplikasi, dan plug-in pada versi stabil terbaru yang tersedia.

Dokumen dukungan pertama kali diperhatikan oleh MacRumors, di mana beberapa pemberi komentar pada artikel mereka mencatat bahwa mereka masih mengalami pembekuan sistem meskipun menjalankan versi terbaru OS X dan juga tidak memasang Flash.

Jika Anda mengalami masalah Mac yang tidak merespons, apakah solusi yang disediakan Apple memperbaiki masalah pembekuan untuk Anda? Apakah Anda mengalami pembekuan sistem atau perilaku tidak responsif saat menggunakan Mac sejak memperbarui ke OS X 10.11.4 atau OS X 10.11.5? Beri tahu kami pengalaman Anda sendiri di komentar.