Beberapa pengguna Mac menemukan bahwa mereka tidak dapat membuka beberapa aplikasi yang diunduh dari Mac App Store. Saat mencoba membuka aplikasi yang terpengaruh di Mac OS, pesan yang menyatakan “Name.app rusak dan tidak dapat dibuka. Hapus Name.app dan unduh lagi dari App Store.” Variasi lainnya adalah jendela pop-up yang muncul meminta pengguna untuk "Masuk untuk menggunakan aplikasi ini di komputer ini" meminta ID Apple dan kata sandi.

Alasan aplikasi ini tidak dapat dibuka pesan kesalahan muncul mungkin karena sertifikat keamanan penandatanganan kode kedaluwarsa, dalam hal ini bukan kesalahan pengguna atau ada hubungannya dengan keterlibatan pengguna, itu pada dasarnya sesuatu dengan DRM yang dikacaukan di sisi Mac App Store tetapi sekarang memengaruhi beberapa aplikasi yang diunduh dari sana. Terkadang itu juga bisa menjadi akibat dari masalah kebetulan saat mengunduh aplikasi dari App Store. Ya, ini adalah pesan kesalahan yang aneh dan membuat frustrasi, tetapi mudah diatasi.

Menyelesaikan Kesalahan “Aplikasi rusak dan tidak dapat dibuka” di Mac OS X

Pesan kesalahan ini cenderung muncul di versi baru Mac OS X:

1. Reboot Mac, ini saja mungkin cukup untuk memperbaiki aplikasi yang bermasalah dan menghapus pesan kesalahan
2. Jika reboot tidak memperbaiki aplikasi, hapus aplikasi (cukup seret ke Sampah dan kosongkan), lalu luncurkan kembali Mac App Store dan unduh aplikasi lagi melalui tab Pembelian atau dengan mencari aplikasi secara manual
3. Buka lagi aplikasi yang pernah terkena dampak, seharusnya sekarang berfungsi dengan baik

Metode 2: Memperbaiki Kesalahan “Aplikasi rusak dan tidak dapat dibuka” pada Peluncuran Aplikasi Mac

Jika pendekatan di atas tidak berhasil, Anda mungkin perlu menyertakan beberapa langkah tambahan:

1. Hapus aplikasi yang dimaksud dari Mac
2. Keluar dari Mac App Store
3. Restart Mac
4. Setelah reboot, buka Mac App Store dan masuk lagi ke App Store
5. Unduh ulang aplikasi yang dimaksud

Pesan kesalahan “Aplikasi rusak dan tidak dapat dibuka” ini terkadang terjadi bahkan di rilis macOS modern seperti macOS Big Sur. Untungnya, menghapus aplikasi, memulai ulang, dan mengunduh ulang biasanya akan menyelesaikan masalah dengan cepat.

Menyelesaikan Kesalahan “Masuk untuk menggunakan aplikasi ini di komputer ini” di Mac OS X

Variasi lain dari pesan kesalahan ini mungkin muncul di versi Mac OS X yang lebih lama:

1. Tutup kotak dialog kesalahan “masuk untuk menggunakan aplikasi ini” saat Anda melihatnya, dan boot ulang Mac sebagai gantinya
2. Setelah reboot, buka Mac App Store dan masuk ke ID Apple Anda untuk mengautentikasi ulang Mac dan semua aplikasi terkait
3. Buka aplikasi seperti biasa

Itu saja yang diperlukan agar aplikasi Anda berfungsi kembali di OS X.

Perbaikan Kesalahan Aplikasi Cepat untuk Pengguna Mac Tingkat Lanjut: Membunuh Proses

Anda dapat menargetkan proses storeaccountd melalui Monitor Aktivitas jika Anda mau, atau menggunakan baris perintah jika Anda merasa nyaman dengan Terminal:

sudo killall -v storeaccountd

Biasanya ada dua proses "storeaccountd" yang berjalan, satu sebagai pengguna, dan satu lagi sebagai root, sehingga menggunakan killall pada keduanya sudah cukup untuk menyelesaikan masalah.

Mereka yang tertarik untuk mempelajari lebih lanjut tentang detail teknis di balik pesan kesalahan ini dapat merujuk ke utas Twitter ini, yang mengungkapkan sertifikat yang kedaluwarsa dan berspekulasi tentang berbagai faktor penyebab.

Tentunya jika Anda belum melihat pesan kesalahan ini di Mac Anda, Anda tidak perlu khawatir, dan Anda bisa bersenang-senang. Tapi, jika Anda melihatnya, setidaknya tahu itu perbaikan sederhana, aplikasi sebenarnya tidak rusak, itu hanya kesalahan di sisi Apple dengan perbaikan cepat.

Perhatikan bahwa terkadang Anda mungkin melihat pesan kesalahan yang serupa tetapi berbeda yang menyatakan bahwa Mac tertentu "aplikasi rusak dan tidak dapat dibuka, Anda harus memindahkannya ke Sampah" yang memiliki kumpulan potensi berbeda solusi.