Apple menawarkan untuk memperbaiki beberapa model MacBook Pro yang tidak berfungsi yang dijual antara Februari 2011 dan Desember 2013. Model MacBook Pro yang terkena dampak menunjukkan perilaku grafis yang tidak biasa, termasuk gambar layar yang terdistorsi, kegagalan layar langsung, dan bahkan terkadang sistem yang tidak diharapkan reboot.

Tidak semua MacBook Pro yang dijual di antara jangka waktu tersebut terpengaruh, mesin yang mungkin terpengaruh termasuk model perangkat keras berikut:

• MacBook Pro (15 inci Awal 2011)
• MacBook Pro (15 inci, Akhir 2011)
• MacBook Pro (Retina, 15 inci, Pertengahan 2012)
• MacBook Pro (17 inci Awal 2011)
• MacBook Pro (17 inci Akhir 2011)
• MacBook Pro (Retina, 15 inci, Awal 2013)

Pengguna dapat dengan cepat mengidentifikasi tahun model Mac mereka dari menu Tentang Mac Ini, tetapi cara terbaik untuk menentukan apakah mesin individual Anda memenuhi syarat untuk diperbaiki adalah dengan memeriksa garansi secara online dengan memasukkan nomor seri komputer Anda di situs web ini di Apple.com.

Layanan perbaikan akan tersedia hingga 27 Februari 2016, atau tiga tahun sejak tanggal penjualan asli komputer.

Mac yang memenuhi syarat untuk diservis dapat dibawa ke Apple Store atau dikirim melalui pos, salah satu metode perbaikan akan gratis. Pastikan untuk mencadangkan Mac Anda sebelum mengirimkannya untuk diservis. Informasi lebih lanjut tentang perbaikan tersedia di sini di Dukungan Apple.

Apple menawarkan daftar gejala berikut untuk komputer yang terkena dampak masalah ini:

Gambar di atas, yang menunjukkan hanya satu contoh tampilan MacBook Pro yang tidak berfungsi dengan baik, adalah milik MacRumors.

Apple memulai program perbaikan gratis dari waktu ke waktu ketika produk tertentu diketahui memiliki masalah. Contoh terbaru lainnya dari perbaikan tersebut adalah tombol atas yang tidak berfungsi pada beberapa perangkat iPhone 5.