Jika Anda secara teratur membuat cadangan iPhone, iPad, atau iPod touch ke komputer dengan iTunes, Anda mungkin jarang mengalami kesalahan saat iTunes melaporkan tidak dapat mencadangkan perangkat iOS. Ini biasanya disertai dengan pesan kesalahan yang sangat samar seperti "iTunes tidak dapat mencadangkan iPhone" (nama)" karena cadangan tidak dapat disimpan di komputer", atau pesan "sesi gagal", dengan saran untuk memutuskan sambungan dan sambungkan kembali perangkat sebelum mencoba lagi.Biasanya mengikuti petunjuk dialog peringatan tidak menyelesaikan banyak hal, jadi jika Anda mengalami kegagalan pencadangan iTunes, coba solusi berikut untuk berhasil mencadangkan perangkat lagi.

Ini berlaku untuk cadangan iTunes dengan Mac OS X dan/atau Windows, dibuat dari iPhone, iPad, atau iPod touch apa pun. Kami akan membaginya menjadi serangkaian langkah pemecahan masalah yang mudah diikuti:

1. Perbarui iTunes – hal pertama yang harus Anda lakukan adalah mendapatkan versi terbaru iTunes, ini saja dapat menyelesaikan masalah jika iOS versi lebih baru dari yang didukung oleh versi iTunes. Anda dapat memperbarui melalui iTunes itu sendiri, atau dengan mengunduh versi terbaru dari halaman iTunes Apple
2. Ubah nama file cadangan agar tidak bentrok dengan cadangan baru dengan menambahkan sesuatu seperti “-OLDBACKUP” ke nama folder – file cadangan iTunes & iOS terletak di folder pengguna tergantung pada OS desktop:
• Mac OS X – ~/Library/ApplicationSupport/MobileSync/Backup/
• Windows 8, 7, Vista – \Users\USERNAME\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup\



3. Memulai pencadangan manual dengan iTunes dengan memilih iPhone, iPad, atau iPod touch dari menu perangkat dan memilih “Mulai Pencadangan ”

Pada titik ini pencadangan harus selesai ke iTunes seperti yang diharapkan. Jika tidak, lanjutkan ke beberapa rangkaian langkah pemecahan masalah berikutnya.

Biasanya mengganti nama file cadangan sudah cukup, tetapi dalam beberapa situasi Anda mungkin perlu membuat salinan file cadangan yang ada dan memindahkannya ke lokasi lain di komputer, lalu menghapus yang lama (mungkin rusak) cadangan dari iTunes melalui Preferensi > Perangkat > Hapus Cadangan.

Hanya lakukan ini jika trik di atas tidak berhasil, dan pastikan Anda membuat salinan cadangan yang ada sebelum menghapus yang lama.

Berurusan dengan “iTunes tidak dapat mencadangkan karena iPhone terputus” Kesalahan

Pesan kesalahan yang terkadang terkait adalah kegagalan pencadangan karena perangkat terputus selama pencadangan, dengan pesan seperti "iTunes tidak dapat mencadangkan iPhone ('nama') karena iPhone terputus". Ini mungkin hanya masalah dengan iTunes yang tidak mendeteksi perangkat. Dari pengalaman pribadi, mendapatkan pesan kesalahan 'terputus' biasanya terkait dengan daya USB atau kesalahan koneksi dan dapat diatasi dengan cukup sederhana dengan melakukan hal berikut:

• Menggunakan port USB yang berbeda di komputer
• Menggunakan kabel USB / Lightning yang berbeda untuk menyambungkan iPhone / iPad / iPod ke komputer

Hal ini terutama berlaku jika Anda memiliki adaptor kabel iPhone ke USB yang rusak atau berjumbai yang hampir tidak dapat digantung bersama dengan beberapa pita listrik atau ada kabel yang menggantung. Banyak dari adaptor ini gagal secara teratur dan ketika rusak, mereka cenderung mengalami masalah koneksi dengan komputer.

Jika adaptor Anda rusak secara fisik dan hampir tidak saling menempel, mendapatkan kabel baru sering kali menjadi solusi untuk banyak masalah yang berkaitan dengan pencadangan, daya, pengisian daya, transfer, dan banyak lagi.

Solusi Pencadangan Alternatif: iCloud

Ingat jika semuanya gagal, Anda dapat mencadangkan iPhone, iPad, atau iPod touch ke iCloud langsung dari perangkat. Itu hanya perlu dicolokkan ke sumber daya dan memiliki pengaturan akun iCloud dan dikonfigurasi di iOS, kemudian memulai pencadangan ke iCloud hanya dengan pergi ke Pengaturan > iCloud dan memulai pencadangan ke server iCloud Apple.Cepat, efisien, dan hampir selalu berfungsi, terutama saat iTunes rewel atau langsung gagal.