Menyelesaikan Kesalahan iTunes 17 Saat Memutakhirkan atau Memulihkan Perangkat iOS
Sebelum mempelajari langkah pemecahan masalah, jika Anda hanya mencoba memperbarui iOS ke versi terbaru, coba gunakan OTA langsung di perangkat itu sendiri. Ini memungkinkan Anda melewati semua kesalahan dari iTunes sepenuhnya karena Anda tidak perlu menggunakan komputer untuk memperbarui iPhone/iPad/iPod.
Harus menggunakan iTunes untuk peningkatan atau pemulihan karena alasan apa pun? Bukan masalah besar, mari kita mulai memecahkan masalah kesalahan ini sehingga Anda dapat membuat semuanya berfungsi sebagaimana mestinya:
1: Periksa Konektivitas Internet
Masalah konektivitas seringkali merupakan penyebab paling umum dari Kesalahan 17. Terakhir kali saya mengalami masalah adalah karena PC bergabung dengan router lokal yang salah di mana DHCP gagal, sehingga tidak menawarkan akses internet di umum. Komputer mungkin mengira sedang online, tetapi sebenarnya tidak dapat menjangkau dunia luar. Ya, sering kali sesederhana itu, jadi beberapa langkah pertama yang harus dilakukan adalah memeriksa apakah konektivitas internet yang lebih luas dengan dunia luar berfungsi sebagaimana mestinya.
1A: Periksa kembali Koneksi Internet Aktif
iTunes harus dapat berkomunikasi dengan server Apple untuk memulihkan atau menginstal perangkat lunak iOS terbaru dan memverifikasi build. Pastikan komputer terhubung ke internet dan dapat mengakses dunia luar. Ini cukup mudah, dari komputer yang ingin Anda periksa, cukup buka browser web dan buka Apple.com, OSXDaily.com, atau situs web bagus lainnya. Perhatikan bahwa akses web saja tidak menentukan apakah semuanya akan beres, karena banyak aplikasi atau layanan mungkin mengizinkan port akses web sekaligus memblokir port dan layanan lain.Yang membawa kita ke langkah selanjutnya…
1B: Periksa Firewall, Proxy, Perangkat Lunak Keamanan, dan Anti-Virus
Anda mungkin perlu menonaktifkan sementara firewall komputer, perangkat lunak keamanan yang ketat, proksi, VPN, atau perangkat lunak antivirus. Banyak dari aplikasi dan layanan ini akan memblokir akses ke server dan layanan luar yang dapat menyebabkan masalah dengan pengelolaan iOS melalui iTunes.
Menonaktifkan firewall dan aplikasi anti-virus dapat bervariasi secara dramatis tergantung pada perangkat lunak apa yang diinstal atau digunakan dan karenanya tidak ada cara yang jelas untuk memberikan instruksi yang relevan secara universal, tetapi jika Anda memiliki sesuatu seperti layanan yang disebutkan di atas sedang digunakan, nonaktifkan sementara saat mencoba memperbarui/memulihkan perangkat iOS. Anda dapat mengaktifkan kembali layanan ini setelah Anda berhasil.
2: Dapatkan Versi Terbaru iTunes
Beberapa versi iTunes yang lebih lama tidak dapat menginstal versi terbaru iOS, atau memulihkan versi terbaru iPhone / iPad lebih baru dari yang didukung oleh versi iTunes yang diinstal, oleh karena itu, Anda mungkin melihat pesan kesalahan 17.
Pengguna Mac dapat mengunduh versi terbaru dengan memeriksa menu Apple > Pembaruan Perangkat Lunak dan Mac App Store.
Pengguna Mac dan pengguna Windows juga dapat membuka halaman unduhan iTunes Apple dan mendapatkan versi terbaru langsung dari sana. Instal dan coba lagi.
Ini diperlukan jika komputer menggunakan iTunes versi lama.
2: Periksa File Host untuk Entri Server Apple
File host mungkin memiliki entri di dalamnya yang memblokir akses ke server Apple.
Memeriksa Host untuk Windows
Jika Anda menggunakan mesin Windows dan mengalami Error 17, biasanya Anda dapat mengatasinya hanya dengan menghapus file host lalu melakukan boot ulang. Lokasi file host di Windows biasanya sebagai berikut, buka di NotePad atau apa pun editor pilihan Anda untuk melihat apakah ada entri dengan "apple.com" yang terkandung di dalamnya:
\%WinDir%\System32\Drivers\Etc
Catatan \%WinDir%\ adalah folder sistem Windows yang ditemukan di root, biasanya di drive C:, tetapi pengaturan PC Anda mungkin berbeda tergantung pada versi Windows yang Anda gunakan dan jika Anda menjadi ambisius dengan penyesuaian. Direktori sistem utama mungkin hanya \Windows\ juga, tetapi subdirektori yang berisi host akan selalu menjadi \System32\Drivers\Etc\ pada PC Windows XP, Windows Vista, Windows 7, atau Windows 8.
Jika Anda telah membuat penyesuaian pada dokumen host untuk tujuan pemblokiran atau resolusi domain, Anda mungkin ingin menyimpan salinan file sebelum menghapusnya dan memulai ulang. Atau Anda dapat mengeditnya dengan NotePad dan menghapus entri apa pun yang memiliki "gs.apple.com" di sampingnya, atau mengomentarinya dengan melemparkan tandapound di depan entri tersebut. Sebaiknya buat cadangan file sebelum melakukan apa pun dengannya sehingga Anda dapat dengan mudah mengembalikannya jika perlu.
Memeriksa Host pada Mac OS X
Pengguna Mac dapat membuka Terminal dan mengetik perintah berikut untuk membuang konten host ke layar:
cat /etc/hosts
Jika Anda melihat entri dengan "gs.apple.com" atau "apple.com", Anda perlu memodifikasi file untuk menghentikan blok host, atau untuk sementara memindahkan file host agar dapat berkomunikasi dengan server mereka. Letakkandi depan entri dan simpan file untuk perbaikan cepat. Pengguna yang baru dalam proses dapat .
–
Jika Anda masih mengalami kesalahan 17 atau masalah serupa, Anda mungkin ingin mencoba menggunakan komputer lain di jaringan luar yang berbeda untuk melihat apakah itu berfungsi. Mungkin mengganggu, tetapi ini mungkin menunjukkan bahwa modifikasi host, firewall, atau blokade lainnya tidak ditangani dengan benar. Ini sangat bermanfaat jika Anda mencoba memulihkan/memperbarui iPhone ketika Anda berada di jaringan perusahaan yang ketat, jadi daripada mencoba meminta administrator sistem untuk membuat perubahan pada batasan firewall, Anda mungkin lebih baik menyelesaikannya saja. proses ketika Anda tiba di rumah pada jaringan normal Anda.
Tinggalkan komentar dengan apa yang berhasil untuk Anda!
