Baca sisa petunjuk untuk detail lebih lanjut tentang setiap langkah ini…

PERTOLONGAN PERTAMA

01 Restart Jika restart menyelesaikan masalah, dan masalah tidak muncul kembali, pekerjaan pemecahan masalah Anda selesai.Ucapkan selamat kepada diri sendiri atas tugas berat yang diselesaikan dengan baik. 02 Periksa/perbaiki sistem file Ada banyak cara berbeda untuk melakukannya. Anda dapat mem-boot CD Instalasi OS X, menjalankan Disk Utility, dan memilih Repair Disk. Jika Anda tidak memiliki akses ke CD, Anda juga dapat menjalankan perintah UNIX fsck dari Terminal dalam Mode Pengguna Tunggal. Urutan spesifik bagaimana melakukan ini bervariasi tergantung pada versi OS X apa yang Anda jalankan. Buka Dukungan Apple untuk petunjuk spesifik.

Disk Utility akan melaporkan kembali apakah ada masalah atau tidak, dan apakah dapat memperbaiki masalah atau tidak. Jika tidak dapat memperbaiki masalah, maka Anda perlu mendapatkan utilitas pihak ke-3, atau memformat ulang disk sebelum melakukan pemecahan masalah lainnya. CATATAN: memformat ulang disk akan menghapusnya, jadi utilitas pihak ke-3 biasanya merupakan ide yang lebih baik.

Anda juga dapat menggunakan utilitas pihak ke-3 seperti DiskWarrior atau Norton Disk Doctor Utilitas pihak ke-3 ini dapat memperbaiki beberapa jenis kesalahan yang tidak dapat dilakukan oleh alat Apple gratis.(Tapi jangan pernah menginstal komponen Norton di hard drive Anda – jalankan saja alat dengan mem-boot dari CD Norton.)

Jika ada kesalahan yang perlu diperbaiki, dan perangkat lunak Anda melaporkan bahwa semuanya berhasil diperbaiki, Anda mungkin telah memecahkan masalah Anda yang lebih besar.

03 Pastikan Anda tidak kehabisan ruang kosong pada volume Sistem Ketika sistem kehabisan memori, itu perlu menulis file swap ke hard drive Anda. Jika hard drive Anda sudah hampir penuh, maka sistem akan macet hingga tidak dapat digunakan. Awasi berapa banyak ruang kosong yang Anda miliki di disk boot dengan mendapatkan info tentang disk tersebut di Finder. Atau, Anda dapat menggunakan aplikasi DiskSpace freeware yang luar biasa, yang akan memberi Anda tampilan ruang kosong di bilah menu Anda.

Anda harus memiliki setidaknya 500MB hingga 1GB ruang kosong setiap saat. Secara realistis Anda menginginkan lebih dari itu, terutama jika Anda berencana untuk membakar CD/DVD.Ingatlah bahwa meskipun Anda memiliki lebih banyak ruang kosong dari ini saat pertama kali boot, file swap dapat menghabiskan ruang disk dengan cepat – 2GB atau lebih file swap tidak pernah terdengar. Jadi sebaiknya memiliki setidaknya 3GB ruang kosong segera setelah booting.

Untuk memperbaiki: buang file dan aplikasi yang tidak diperlukan dari volume Sistem Anda untuk mengosongkan ruang. Dan coba buat lebih sedikit swapfile dengan menambahkan lebih banyak RAM atau menjalankan lebih sedikit aplikasi secara bersamaan. Restart sementara akan menghapus semua swapfiles, tapi mereka akan kembali.

04 Perbaiki izin Jalankan ini di Disk Utility dalam login normal Anda. Buka Utilitas Disk di folder Aplikasi/Utilitas. Pilih boot drive (mungkin "Macintosh HD"), klik tab First Aid dan klik tombol Repair Permissions. Lihat apakah ini menyelesaikan masalah.

05 Buat akun pengguna baru, dan lihat apakah masalah tetap ada Anda melakukannya dengan membuat pengguna baru di tab Akun Preferensi Sistem, keluar dari akun utama Anda, dan masuk ke akun baru.Jika ini membuat masalah hilang, itu berarti penyebabnya ada di akun pengguna Anda.

Meskipun ada baiknya kita mengetahui kira-kira di mana masalahnya, sayangnya ada banyak hal di akun pengguna yang harus dipilih. Dan sekarang Anda harus melakukan pemecahan masalah yang serius. Seringkali, ini akan menjadi file preferensi di ~/Library/Preferences/. Jika Anda dapat menentukan satu file buruk itu, Anda sudah selesai. Jika Anda tidak tahu apa yang terjadi, Anda dapat mencoba proses yang melelahkan untuk menyimpan akun baru yang Anda buat, dan membawa file satu per satu sampai Anda menemukan yang menjadi masalah. Yang lebih mudah adalah bertanya kepada ahlinya jika ini adalah masalah yang sering terlihat, beri tahu mereka terlebih dahulu bahwa ini adalah masalah di akun pengguna Anda.

06 Bersihkan sistem & cache pengguna Gunakan alat pihak ketiga seperti Cocktail atau Jaguar/Panther Cache Cleaner untuk membersihkan semua cache secara mendalam. Menyalakan ulang. Lihat apakah ini menyelesaikan masalah.

07 Nonaktifkan Application Enhancer, jika Anda menjalankannya Haxies from Unsanity. Mereka hebat, dan diprogram dengan cukup baik, tetapi mereka meretas sistem dengan cara yang tidak standar. Unsanity mengklaim bahwa APE akan dinonaktifkan dengan menahan tombol shift saat masuk. Namun, jika Anda ingin sangat aman, unduh penginstal APE dari Unsanity dan gunakan opsi 'uninstaller' untuk menghapus semua jejak.

08 Startup dalam mode SafeBoot, dan lihat apakah masalah berlanjut di sana Anda melakukan ini dengan menahan tombol shift selama boot. Jika ini membuat masalah hilang, maka itu adalah masalah dengan Extensions atau StartupItems. Dan kemungkinan besar, itu adalah Ekstensi pihak ke-3 atau StartupItems. Sebagian besar disimpan di /Library/Extensions/ dan /Library/StartupItem/. Pindahkan item tersebut ke desktop, dan lihat apakah Anda dapat mengisolasi mana yang menyebabkan masalah. Ada juga beberapa ekstensi pihak ke-3 yang mengganggu dipasang di /System/Library/Extension/, namun Anda harus sangat berhati-hati menyia-nyiakannya di sana, karena hampir semua Ekstensi tersebut disediakan oleh Apple, dan mesin Anda tidak akan berfungsi tanpa mereka.Gunakan akal sehat, dan tanyakan pada ahlinya.

09 Atur Ulang Firmware Menyetel ulang firmware Anda akan mengatur ulang semua pengaturan firmware kembali ke default pabrik. Hal-hal seperti boot rom, manajemen daya, dll. Ditemukan di firmware. Untuk melakukan ini tahan tombol berikut pada keyboard Anda saat boot up: cmd+opt+O+F. Setelah di buka firmware ketik perintah ini:

reset-nvram (hit return) reset-all (tekan kembali sekali lagi, sistem harus reboot)

10 Cabut semua USB, perangkat Firewire kecuali Apple mouse Reboot dengan semua dicabut. Jika ini membuat masalah hilang, maka Anda memiliki perangkat eksternal yang buruk, kabel yang buruk, atau port yang buruk di komputer Anda. Cobalah untuk mengisolasi yang mana itu. Berhati-hatilah dengan hub USB.

11 Terapkan kembali pembaruan kombo terbaru Unduh pembaruan OS X terbaru dari Apple. Pembaru ini hadir dalam 2 rasa, pembaru yang hanya akan memperbarui versi OS terbaru berikutnya, dan pembaru kombo, yang akan memperbarui semua versi sejak pembaruan berbayar terakhir.Anda ingin pembaruan kombo. Itu akan diberi label sebagai pembaru kombo, dan itu akan jauh lebih besar daripada pembaru normal – sekitar 80MB saat ini. Temukan pembaru di Terapkan pembaru, bahkan jika nomor versi sistem Anda sudah mutakhir. Lihat apakah ini menyelesaikan masalah.

12 Jalankan CD diagnostik perangkat keras Apple Boot CD dengan memulai ulang sambil menahan tombol C pada keyboard. Lihat apakah Anda mendapatkan informasi yang berguna.

13 Periksa hard drive untuk blok buruk Salah satu cara untuk melakukan ini adalah dengan mencoba menginisialisasi ulang drive Anda menggunakan Pengaturan Drive dari disk Instalasi OS X. Sayangnya, ini akan menghapus semua data Anda, jadi cadangkan dulu, jika itu rute yang Anda tuju. Jika inisialisasi gagal, disk Anda menjadi sampah yang tidak berharga dan harus diganti.

Anda dapat menggunakan CD TechTool Deluxe yang disertakan dengan Apple Protection Plan untuk memeriksa pemblokiran yang buruk. Norton Disk Doctor juga memungkinkan Anda menguji blok buruk tanpa menghapus disk menggunakan opsi Periksa Media.Utilitas disk pihak ke-3 lainnya juga memungkinkan hal ini. Mendengar suara-suara aneh yang berasal dari drive Anda adalah petunjuk bahwa ini mungkin masalah Anda.

14 Keluarkan RAM pihak ke-3 Lihat apakah ini menyelesaikan masalah.

15 Cabut kartu PCI Pihak ke-3 Jika ini menyelesaikan masalah, ganti kartu satu per satu sampai Anda mengidentifikasi kartu yang bermasalah. Hubungi pabrikan untuk mengetahui apakah driver yang diperbarui tersedia.

16 Atur Ulang PMU Lokasi PMU (Unit Manajemen Daya), dan cara mengatur ulangnya, bervariasi menurut mesin. Buka Dukungan Apple untuk mengetahui cara melakukannya untuk mesin khusus Anda. Lihat apakah ini menyembuhkan masalah. Biasanya ini akan memperbaiki masalah saat sistem Anda tidak mau hidup.

Pastikan Anda hanya menahan tombol PMU sebentar. JANGAN menahannya lebih lama lagi dan JANGAN menekannya lebih dari sekali. Jika Anda melakukan hal ini dapat menyebabkan kerusakan pada PMU itu sendiri.

17 Arsipkan dan Instal OS X Ini akan mengarsipkan pengaturan pengguna/jaringan dan mengganti folder sistem Anda saat ini dengan yang baru. Boot dari cd OS X Anda dan jalankan melalui instalasi seperti biasa. Setelah Anda masuk ke layar tempat Anda memilih hard drive mana yang ingin Anda gunakan untuk OS, seharusnya ada tombol opsi di bawah hard drive. Pilih dan kemudian pilih tombol arsip dan instal ulang. Kemudian lanjutkan melalui penginstalan seperti biasa. Ini mungkin atau mungkin tidak memperbaiki masalah Anda, dan ini dapat menghemat waktu Anda dari menyalin cadangan kembali, menyetel ulang preferensi pengguna, dan menginstal ulang aplikasi.

18 Instal ulang sistem dari awal Langkah ini mengganggu dan memakan waktu, itulah sebabnya kami telah menyimpannya untuk detik terakhir . Ini membutuhkan penghapusan hard drive Anda, jadi Anda harus mencadangkan, atau kehilangan, semua data Anda. Petunjuk Apple untuk melakukan hal ini dapat ditemukan di sini.

19 Kirim mesin kembali ke Apple Langkah ini sangat mengganggu, sangat memakan waktu, dan jika mesin sudah tidak bergaransi , bisa sangat sangat mahal.Jadi cobalah beberapa langkah lainnya terlebih dahulu. Hubungi Dukungan Apple untuk mengatur penjemputan atau menemukan Penyedia Layanan Resmi Apple dengan mengeklik di sini (untuk AS; artikel ini menjelaskan apa yang harus dilakukan di negara lain.

----

20 Catatan Tambahan

Uninstall Produk Norton jika Anda telah menginstalnyaorton Utilitas, Anti-Virus, dan SystemWorks berbahaya bagi kesehatan OS Anda Sistem X saat diinstal. Sangat aman untuk menjalankan Norton Utilities yang di-boot dari CD atau volume OS 9, tetapi Anda harus mempertimbangkan dengan serius untuk menghapusnya jika Anda telah menginstalnya di volume OS X Anda. Mereka menyusahkan.

Sampai saat ini, utilitas anti-virus tidak berguna di OS X. Tidak ada virus di seluruh sistem yang dikenal di OS X. Memang ada virus yang dapat mencemari dokumen di dalam Microsoft Office X, tetapi ada adalah preferensi dalam aplikasi tersebut untuk melindungi dari ini.

Periksa log kesalahan Anda Periksa log sistem Anda untuk melihat apakah ada sesuatu yang relevan dengan masalah Anda yang tercantum di sana.Untuk melakukannya cukup buka menu apel dan pilih tentang komputer ini. Sebuah jendela akan muncul menampilkan beberapa informasi dasar tentang komputer Anda. Klik pada tombol info lebih lanjut di bagian bawah jendela. Ini akan memunculkan Apple System Profiler (ASP). Tab terakhir terjauh di sebelah kanan ASP akan diberi label “Logs�? klik di atasnya lalu pilih konsol. Itu harus mencantumkan pesan kesalahan yang terkait dengan setiap aplikasi yang bermasalah.

Mulai sistem Anda dalam mode verbose Nyalakan komputer Anda dalam mode verbose, tahan cmd+V saat memulai. Anda akan melihat banyak teks bergulir ke bawah layar saat semuanya dimulai. Cari apa pun yang memberikan pesan kesalahan dan catat. Coba lakukan pencarian Google, atau cari forum untuk melihat apakah masalahnya telah dibahas dan perbaikan yang diketahui telah dilakukan. Sering kali Anda dapat menemukan perbaikan di forum ini, mereka adalah alat yang hebat.

Keamanan ESD penting saat mengerjakan bagian dalam komputer Anda Anda tidak ingin merusak komponen apa pun saat melepasnya. Lihat panduan yang disertakan bersama komputer Anda, atau Dukungan Apple di web.

Ucapan Terima Kasih Daftar ini disempurnakan dengan kontribusi dari banyak orang di Forum MacOSXHints. Anda dapat melihat kontribusi mereka di utas ini; terima kasih khusus kepada tlarkin atas dedikasinya bekerja.